人工智能呈迅猛开展态势，不断深入更多垂直范畴，在电销范畴又会擦出怎样的火花？

一、智能电话机器人大规划投入运用

智能电话机器人早已不是新鲜事，并且“人小威力大”，以启晟睿AI电销机器人举例，它的才能已相当于一个中小型的电话出售团队了。一个机器人日均拨审察在800-1000通以上，我们试想一下一名普通电销人员的电话拨通量在200-300通，可见“电销机器人威力之大”。

随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的“离任率高、招人难度大”等实际难题，估计AI电销机器人将会大规划运用，智能电销机器人的市场份额将逐渐扩展。

二、人机交互形式成常态

人工智能代替单一重复性劳作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。人工电销员在洞悉人道方面的优势，对于需求多轮交互的复杂问题，仍然不可代替。未来，人和机器人一起作业，“人机融合”的形式将呈现出常态化。

三、衍生出新的岗位“训机师”成为企业新优势

电销机器人会越用越聪明，可是需求人类教师来「练习」它们，让机器人变人道化。电销岗位提高途径狭隘、作业单调，职业的改变开展，使得人工电销员能够投身到“训机师”的新岗位中。为提高客户体会，训机师在优化话术、剖析数据、产品训练上相同可大有作为，优异的训机师团队肯定是电销公司的加分项。

四、电销机器人将快速开展

电销机器人选用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音辨认、自然语言了解、多轮对话、常识图谱等多个门类的前沿技能集成在一个产品中，集语音辨认、语音交互于一身，不但可与客户沟通，更能给出专业的事务描述和问题解答。将电销机器人运用到企业出售中，能够更好地辅佐人工电销员，然后提高出售成绩。

随着时代的高速发展，中国人力成本的激增，以人员密集型为主的电销中心行将迎来革新，智能电销机器人已经成为市场趋势，会广泛地融入到各行各业的事务场景中。