电销机器人效果怎么样,可能是企业关心的。电销系统替代销售人员通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售,由销售二次跟进。
电销系统是智能电销系统供应平台,拥有上万家企业用户,为企业提供一套集云电销、CRM电销系统、电销外呼系统、电话呼叫中心系统软件为一体的完整的多渠道客户服务软件解决方案,Udesk智能电销系统语音识别准确,响应速度快,降低人力成本,智能辅助人工,企业网络电话软件。
电销机器人本质上就是通过模仿人工电销,与客户交流的。它需要借助AI语音技术,完成对客户说话的语音识别、语义理解,转换成文字,这是关键,然后匹配机器人内置的知识库,完成答案处理,识别错误会导致匹配失败。对客户说法的语料库、知识库的填充丰富,完成对对话场景的覆盖,是决定网络电话效果的重点要素。