互联网的普及使一部手机行天下成为现实。手机连上了网，就打开了一个新的世界。买车票、逛超市、叫外卖……只需轻轻点击即可实现。互联网给社交带来的改变就更明显了。没事聊聊QQ、刷刷微信、逛逛豆瓣、转转知乎，互联网使人与人之间的联系方式变得更为简单。

对于很多90后00后来说，从出生开始，他们的社交就与互联网密不可分。据调查显示，青年社交用户的特点是兴趣广泛且多元化，其显著特征大多带有互联网属性。

网络电话也被称为外部呼叫系统和电话销售系统。电话销售系统可以有效地提高部门的工作效率，降低企业的销售成本，便于管理者对销售代表进行考核。选择一款好用的IP网络电话很重要：

1、提高销售效率，提高成交概率：通过预拨功能自动识别空号、误号、忙音和关机，并将有效的电话号码传送给座位工作人员，不仅节省了时间，而且提高了销售效率，增加了交易概率，扩大了市场份额。

2、避免客户流失，确保客户来源的稳定：IP网络电话客户数据管理模块，具有客户个人信息录入、查询等功能，以避免因客户流失而造成的业务人员流动，起到积累客户资源的作用。

3、降低费用，降低运营成本：IP网络电话通过使用IVR，将大量重复标准化的服务尽可能采用自动语音处理，如查询、咨询等工作，节省30%至80%的劳动力成本。

4、提高服务质量，增强企业形象：通过计算机自动服务和手工服务相结合，为用户提供标准、统一、全面的服务，并为所有客户自动建立和改进档案，同时还具有自动提醒等功能，从而提高客户服务质量，提升企业形象。

5、提高资源利用率，节约办公成本：本系统采用多种策略优化资源，通过多种服务平台，更高效、更合理的电话资源和公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传输、基础和共享，IP网络电话既能更好地为客户服务，又能实现人力配置的优化，解放更多的人力资源。

外呼系统