上海机器人智能
科技日新月异的今天,电销智能语音机器人软件技术日益成熟,电销智能语音机器人软件代替了人工重复劳动,智能语言交互、完全模拟真人电话外呼,让企业得以节约人力成本,大大提升了电销的工作效率。传统电销企业的痛点相信各位电销企业老板深有体会。
1.情绪波动大,工作状态差
销售人员面对的是每天大海捞针般的大批量电话筛选,而长时间的电话拨打会让销售人员陷入一个麻木状态,让销售人员失去耐心。再加上客户由于对电销的抵触心理可能发生的刁难,冷漠对待,都会大大的影响员工的工作积极性。
2.人工成本高,效率低
话务员筛选意向客户的时间利用率较低,企业投入到招聘、培训中的成本颇高。
3.信息记录难,跟进难
员工呼出电话后信息无记录或者记录不规范,后来的员工都很难跟进,导致工作质量下降,事倍功半。
4.离职率居高不下
电销业务员工作待机时间更长,更加重复枯燥,所以没能坚持下去,造成电销企业人才流失率高。
在传统的电销行业越来越不能满足市场发展的情况下,电销智能语音机器人的出现对电销企业来说无疑是一道希望曙光。随之而来的是越来越多的机器人智能软件进入市场,那么哪家机器人智能软件功能比较齐全?售后服务更有保障呢?这里给大家介绍下慧营销的智能客服机器人。它可以结合慧营销强大的CRM客户关系管理系统,实现销售的漏斗分层管理,多渠道随时响应客户问题,先进的多轮会话技术,适用多样化对话应用场景,多渠道随时响应客户问题,帮助企业以更低的人力成本全方位触达客户。
1.自主营销话术配置
这种形式相较于普通的设置关键词回复话术的形式,更加人性化,每个公司都有自己的文化和产品,根据用户实际情况方便快捷设置业务话术,机器人通过自主学习,进行流畅的对话应答,使客户更加细致全面的了解产品,提高成交率。
2.自动外呼筛选
自动拨打1000-1200通/天,大大高于人工外呼的工作效率,自动客户筛选、分类记录,清晰明确,便于跟进。不会因为客户的语言过激情绪低落或者发生冲突,工作100%热情,也不需要长时间人工培训。减少销售的压力和人力成本,把人力用到高精尖的问题上。
3.CRM分析海量数据
AI自动判断客户意向后划入资源库,根据公司统一规范,分析拨打数据、通话时长、通话状态,统计出的数据高效、完整、客观。完整记录客户信息,方便后续跟进维护,减少客户流失。
4.智能语音识别
响应快达400-700毫秒,应用领先的对话管理,模拟精英与目标客户进行通话,回答多变,灵活性高,高度还原真实对话场景。
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