企业针对客户关系管理系统要求是根据企业业务和发展情况，产生不同的需求，许多企业经过大量的工作，在企业信息化建设中获得了良好的经济效益，但仍然存在一些尚未满足的需求。CRM客户关系管理系统好吗？例如，在许多企业中，销售、营销和服务部门的信息化程度随着业务发展而越来越低。企业对日常销售、营销和服务的自动化和科学化要求越来越高。

而能够很好满足企业的这些基础需求，对企业进行部署，打造规范且高效的业务流程，集中资源到企业的核心业务中，增强业务能力。以客户数据的管理为核心，通过持续对顾客的需求进行了解，记录企业在市场营销和销售过程中与客户之间发生的各种交互行为，不断对产品及服务进行改进和提高，以及各类有关活动的状态，为各类数据模型提供支撑，支持后期的分析和决策。

CRM客户关系管理系统好吗？企蜂云CRM客户关系管理系统的基本功能包括：客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等。

（1）改善服务：通过使用，根据销售和服务历史，为客户提供个性化的服务，在知识库的支持下提供更专业化的服务，严密的客户纠纷跟踪，这些都成为企业改善服务的有力保证。

（2）提高效率：通过使用，为客户与企业沟通创建统一平台，实现让客户与企业只通过一点接触，就可以完成多项业务，大幅提升办事效率。

（3）降低成本：通过使用，提高团队销售的效率和准确率，服务质量的提升，减少服务的时间和工作量，降低企业的运作成本。

（4）扩大销售：通过使用，销售的成功率、客户满意度不断提升，以此销售的扩大成为必然趋势。

企蜂云营销推广功能实现多渠道工具引流：

1、百川引流

面向销售的日常工作，基于微信生态提供从资料分发、公众号吸粉、用户收集、产品转化直至售后服务的一系列营销服务工具（包括慧云名片、表单营销、热点推广、场景秀、海报营销，其中场景秀会另外收费）。

2、海报裂变

活动推广多形式多手段对品牌做推广和宣传；站点营销和广告数据对接无缝对接市场人员，形成数据互动，无缝流转；广告投放通过慧营销云投放系统直接触达海量用户。

3、DM投放
面向企业的营销与服务工作，提供基于短信、邮件工具对客户进行营销、通知提醒、关爱服务的群发工具（包括融E信、雷达短信、推广短信）。