中小企业选择要看希望通过 CRM 系统达成什么样的目标，一般中小企业需要不断开发客户，与客户互动，并有效管理团队帮助他们养成好的销售习惯，快速将潜在客户转变为付费客户。可以帮助改善销售人员和客户之间的沟通协作，最好是在公司刚成立销售团队时就开始使用中小企业。

1.它会让销售更省力：中小企业的销售团队通常非常忙碌，需要充分利用时间和其他资源。可以让某些销售工作自动化或半自动化完成。

2.更好地确定潜在客户的优先顺序：不是所有的潜在客户最终都会成交。销售人员需要找到转化机会更高的潜在客户，并确定跟进时的优先顺序。智能CRM可以将客户进行分类，帮助他们做到这一点。

3.商机一个也不错过：要做的事情太多，中小企业经常会错过一些重要商机。可以帮助避免这种情况。

4.人员流动不影响：通过准确的数据录入，CRM构成了企业规范的客户信息系统。如有人员流动，CMR系统里完整的客户信息和跟进进程可以确保工作不受影响。

5.高度可扩展：中小企业都有自己的年度增长目标，销售团队也会随着业务的扩展而扩张。扩展性比较好的可以满足不同阶段的业务需求，不断进行升级维护。

在选择中小企业时，应注意以下四点：
1.易用性：中小企业资源紧张，不需要花费大量时间研究复杂的。所以选择的CRM软件应该简单易用。

2.可定制：中小企业总在不断适应市场变化，他们的也应该可以定制，以适应这些变化，而不影响正常的业务流程，但是定制的价格会相对较贵。

3.可扩展性：当业务逐年增长时，CRM应可支持更复杂的流程，可自定义模块或与其他应用程序集成来支撑业务。慧营销中小企业提供开发的API接口，快捷方便接入第三方软件。

4.安全性：使用运行在安全数据中心的CRM可确保信息始终受到保护，并可随时访问。

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