crm系统代理能够统一管理企业客户，帮助跟进、记录销售，从获取客户信息到签订合同、终止买卖，各个环节能否详细记录在系统中。目前市面上有哪些呢？

从行业分，可分为通用型和垂直领域型，的功能性来分可归为：操作型、合作型、分析型。

（1）操作型（或运营型）CRM 用于自动的集成商业过程，包括对销售自动化、营销自动化和客户服务与支持三部分业务流程。
（2）合作型（协作型）CRM 用于同客户沟通所需手段（包括电话、传真、网络、EMAIL等）的集成和自动化，主要有业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理。

（3）分析型CRM 用于对以上两部分所产生的数据进行分析，产生客户智能，为企业的战略、战术的决策提供支持。

1、提高对客户的管理
我们的CRM客户关系管理系统，可以多维客户分类;全方位客户档案管理;客户关怀(可以从电话、短信、邮件、微信进行关怀);客户接触历史管理和客户交易历史管理;客户服务历史;联系人决策树等。具有强大的自动化管理能力，能够详细记录客户信息，避免地址、电话、联系人、订单状况、销售业务具体信息、客户信息混乱，提高客户管理的效率管理功能，减少不必要的时间成本，提高销售成功率。 　　

2、减少销售时间成本
CRM软件可以设置线索，指定线索给销售人员，让销售人员更快地联系客户，跟踪客户。剪短了时间，提高了销售人员办事的效率。线索资料可以通过CRM内部功能转化为客户信息资料，避免今后的问题，无人为记录，缩短销售时间，降低销售成本，提高销售成功率，增加企业收入。另外，还可以通过CRM注意销售，提高不同类型的顾客应该什么时候联系、交流效率、业务单价。 　　

3、防止客户流失
公司内部员工离职了，会不会流失重要的客户资料而导致经营利润降低，告诉你们吧。只有安装客户关系管理系统,所有的客户信息都可以保存在其中,不会因为员工离职,工作转移不好,导致公司利润减少。

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