客户电话号码资源购买
在公司里面能连续多个月做好业绩的销售人员,都是打批量电话的销售高手,但很多销售人员,对批量资源总是嗤之以鼻,是因为觉得这些资源都是别人打过了,拒绝合作的或是说不考虑的,再打也是浪费时间精力。所以客户电话号码资源购买应该怎么收集?
电话销售曾经是很多企业的标配,将推广做到了客户的耳朵旁,带给企业大量的订单。但随着各种良莠不齐的推广,挑战客户信任的同时,也将电销挤压到了一个尴尬的境地。
近两年电话销售的监管越来越严格,消费者自我保护意识也不断增强,传统的以呼叫中心为支撑点的外呼销售方式,靠人力广撒网的 野蛮式电话销售从效率和产出方面已经滞后于市场需求。电销人员需要在海量的线索中更精准的识别真正有需求的客户,以专业能力,建立与客户的信任,继而更高效的为客户提供产品或者服务。
每个电话销售都早已练就了话术的81个绝招和72般技巧,然而在频繁被挂电话之后,忽然英雄没有了用武之地。
以教育培训行业为例,电话销售以往只能关注线索数量而无法在前期判断客户质量,从而浪费了太多精力在没有需求的客户上,线索转化效率非常低。如何在茫茫线索池中识别出真正有需求的客户。CRM利用精准线索识别,采用线索人群属性与交互行为两大维度进行综合评分,可以对线索进行智能打分,将高质量的线索输送给电销团队进行跟进;对于暂无需求的线索,则继续根据用户人群画像进行持续培育,从而提升线索转化率。
企蜂可以提供更智能的云呼叫解决方案,呼叫前过滤空号等无效号码,呼叫中留存全部通话录音,呼叫后凭借AI能力实现语音转文本,一些核心的文本信息如客户性别、年龄范围等自动形成智能标签,留存到客户资料中。此外,稳定的线路资源,将有效解决外呼过程中那些头疼的问题。