在企业营销服务中，慧营销电销外呼系统能够通过人工智能技术应用与大数据分析，快速建立精准用户画像，精准锁定目标客户、全渠道触达意向客户，高效率达成企业营收目标。同时，它具有销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩等智能化功能，实现企业全面、实时、高效地销售力融合，帮助企业发现问题，提高工作效率，找到销售赢点，提升企业利润，降低企业成本。

慧营销电销系统CRM与外呼系统相作用，直接为企业提供与客户对话的平台。在淘客户功能板块下同时享有微信、电话、短信、钉钉、邮箱等多种沟通方式，销售人员在同一界面内可完成对各平台客户的联络与沟通，既提高了工作效率，又能减少单一电话销售使客户产生的反感。

经过近年电商行业的逐渐发展，各电商企业之间的竞争尤为激烈，而在目前电商需要解决的问题中，如何去高效的利用线上的积累客户产生二次消费是企业最需要的，因此有效的方法则是企业建立一个自己的电话营销团队，来实现客户资源的深度挖掘。

1. 营销外呼效率低，坐席工作管理难
除了大量的线上咨询、售后问题解决外，电话营销、投诉处理以及用户回访也是电商客服中心最主要的业务之一，而目前企业经常会出现客服营销外呼效率低下，导致营销收益大幅降低，而人力总体成本上升，整体效益难提高的问题。

2. 电商行业竞争大，成本投入与收益难平衡
另外经过这些年电商行业的不断发展，以及在市场上热度的不断提升，导致各类电子商务企业之间的营销竞争日益激烈。因此在产品投入与广告宣传上企业成本越来越高，而通过营销获得的收益却较低，二者难以平衡。