电销技巧：电话销售人员如何处理负面心情 电销前 1.来个调动心情的早会，一起喊喊口号。虽然俗气，但可以调动出销售人员的积极性； 2.对着镜子笑笑，夸赞自己，进行良好的心理暗示； 3.穿一套正装，女生一定要画个妆，良好的外表能够帮助自己树立正面的心态； 4.准备可以捏的小玩意儿； 5.在自己的桌子上放置绿植，或者一些带表情包的小玩偶。 1.遇到态度太差的顾客，该怼的还是要怼！当然宝典菌说过，面对无理取闹的顾客，最好的方式就是面对顾客，来一句， 祝您生活愉快~ ，然后快速挂断电话。保准对方气的跳脚； 2.开始察觉到负面心情的时候，就要间隔一段时间休息一下，转移注意力，来调整心情； 3.和同事之间唠嗑，讲一些遇到的奇葩顾客，吐吐槽； 1.写写总结，日记，或者即使写一篇吐槽顾客的文章也没关系，但一定要明白导致自己负面心情的源头是顾客还是自己； 2.周末出去玩，每周至少在非工作日，一定要脱离工作环境，去玩去嗨，在非工作日把积压的负面心情倒掉； 3.晚上回家的时候，抽出一小时时间做运动，运动可以使人快乐，宝典菌亲测有效； 4.适当买买买可以放松心情，但把握好度（此条针对女生）； 5.知乎上有一个心灵鸡汤板块，可以去看看一些鼓励的文字； 6.用好抖音等app，看看段子会心一笑。 7.对竞技没有好胜心的朋友可以玩游戏缓解负面心情； 8.多听听使人心情愉悦的歌曲，看看喜剧，远离丧和负能量的事物；