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　　一、教您如何选择运营商

　　 　　行业背景：400电话被定义为全国24小时企业服务热线，三大营运商（联通、电信、移动）推出了6个号码段提供此项服务。 　　 　　三大营运商主营项目均是家庭业务部为主，也就是手机业务、固话业务、宽带业务。这也是三大营运商主要的盈利业务。而400产品归属于集团客户部，相比之下企业通讯产品的受众群体比较小，三大营运商投入的人力、物力、财力都是有限的。所以此产品都是全权下放给代理商去做。 　　 　　二、三大运营商的共同点： 　　 　　提供的服务平台一致（不管是什么开头的400绑定都可以绑定不同的运营商的号码） 　　 　　凡是正规代理商无论是联通、电信、移动。400产品的服务平台都是“实路网”简称 PSTN网。所以从技术角度来讲，信号问题应该是没有区别的。（只要您接听的电话信号稳定就好，400不存在信号稳定的说法，因为400电话本身就是类似于手机的呼叫转移功能） 　　 　　所提供的均是以400开头，共10位数字的号码。 　　 　　提供的均是国内话务的转接服务。不支持国际长途的转接与话费结算。 　　三、三大运营商的比较 　　 　　1、联通：4000 4006 　　 　　优势：资费优势最大！服务范围最广！市面上50万家企业使用400电话中，联通客户占35万之多！占市场份额的70%以上。产品成熟、快捷优质的售后服务是联通企业400的最大优势！ 　　 　　劣势：4000与4006号码段，比较4008号码段，同时由于市场份额比重大，首先号码使用率高，所以号码选择上空间较小。其次服务企业分布大中小甚至微型企业，所以很多客户会认为联通的客户都是小客户而忽视了联通300家全国500强企业的成功案例。 　　 　　2、移动：4001 4007 　　 　　优势： 申请门槛低、4007（原铁通号码段）资费优势明显，更换号码成本低，适合短期使用的企业。而号码也是其最大的优势，号码使用率低，所以号码资源非常广泛，给客户在号码上更多的选择空间。 　　 　　劣势：4007 4001号码段起步最晚，所以降低申请门槛，开发新客户，号码成本低。为电视购物等短期使用的企业所亲睐，但是这些企业一般诚信度较低，更换号码频繁，所以一直得不到良好的口碑。不成熟的产品也是其最大的劣势。 　　 　　3、电信：4008 4009(试行号码段) 　　 　　优势：独占4008号码段。采用增加资费，提高申请门槛的方法，有效的提升了服务群体的难度。号码占用率低，号码可选空间小。 　　 　　劣势：资费高，申请门槛高，缺乏广泛的客户群体而导致增值功能的更新缓慢。但最大的劣势是售后服务。长达2-3个工作日的售后响应时间，是其最大的硬伤。

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