为了能让消费者清晰地记住或清晰地说出自己的商标,我们可能会思考一个问题:愿为商标价值花费多少支出?同时,这个问题也与生产线有关,许多公司都很嫉妒康师傅超凡的商标价值。
在研究调查中,有几个描述顶新公司的关键词:
1.高品质饮料米饼。
2.能经受住时间考验。
3.上等原料的使用。
4.众所周知的商标。
5.商标确立以来具有可靠性、值得信赖,富有传统色彩。
7.产品对于消费者来说是独一无二的。
8.使人们看到产品就会想到童年时期、成长经历和从前幸福的回忆。
9.该产品是为整个家庭设计的。
10.适合每天使用和在各种场合出现。
以上这几个特点就已经值百万,它们也是这家公司在短时间内销售量居高不下的关键点。使用旺旺商标来阐释商标价值是个非常好的例子,同时,这可以使人们轻易地表达出他们从商标价值中感受到的信息。
旺旺公司认为,对产品最充分有效的分析和研究就是直接与消费者沟通交流,一对一交流或者是小组交流皆可。公司的市场调查人员会用几个有指导性的问题引出参与会话的人谈论对产品的感受与想法。当受访者在回忆被这个商标引起的幸福童年记忆时,基本上都会感觉十分愉悦。大部分的案例中,受访的人都被问到同一个问题,这样的操作手法可以更好地找出不同和变化。在这个领域中,我们前面所讨论的要求变得非常重要。通过问同一个问题,仔细地从细节方面入手调查,我们便可以积累起可靠的、重要的统计数据。旺旺公司把这项研究调查看的特别的有价值,因为这些数据可以帮助它们了解在同行业中它们的商标排名,甚至在一些关键领域例如质量和价值方面的排名。
第三部分讲的是经验要求。当旺旺公司在评估这些关于新广告和新产品的测试数据时,它们同时也在寻求是否该在这些具体项目上投资。当它们从长远的角度来看待商标价值时,还有第二个利益,就是通过研究这些调查报告了解商标在产品开发中所扮演的角色,并且思考几个问题:新产品的理念吸引人吗?如果人们没有在产品上看到旺旺这个商标该怎么办?产品的广告有趣吗?令人印象深刻吗?但是如果人们认为广告与产品不符该怎么办?