我们也许想大声地告诉顾客:自己的产品与商标是行业内最优秀的,因此,作为商标管理者,告诉那些想要了解自己产品或者商标的客户我们的商标是多么优秀,其实是一件十分令人自豪的事。
如果我们打算建立想要的商标价值,那么我们需要明晰自己商标哪些客群,也就是说哪些客群会对我们的产品或商标感兴趣。产品商标可以通过各种不同的方式交流与传播,但是我们必须清楚这些交流或者传播对商标是否有利。
商标交流的重担首先落在了商标经理以及商标总监身上,商标交流可以是公司员工之间对商标的看法,也可以是公司与客户之间针对商标的沟通。如果这些沟通与交流是正面的,那么就会加快商标的创造力以及对于商标的战略性思考;如果这些沟通与交流是负面的,那么就会损害商标的形象与价值。作为商标总监,我们在商标沟通与交流中占主导地位,因此,我们需要指导员工进行积极正面的商标交流,在与客户沟通与交流中也要保持积极正面的商标形象与价值。
为商标打广告非常必要
众所周知,创建一个商标后,首先要做的就是让大家知道这个商标的存在。因此,我们需要创建商标知名度,只有通过大众媒体不断地宣传商标的核心价值与承诺以及商标定位,在日常生活中,人们不断地接触、看到、听到、留下印象,商标才能慢慢地被消费者所接受,消费者才会继而购买相关产品,于是,这个商标便成了知名商标。这些大众媒体通常就是电视、广播、杂志、报纸以及一些广告牌、汽车标记牌等手段。互联网作为新科技也为产品商标的宣传做出了贡献,例如一些商标的网络标语,以及一些通过电子邮件发送给消费者的广告。
对于商标营销者来说,在电视上打广告是商家最常用的宣传手段,同时也是最有影响力的宣传手段,因为电视是集画面与声音于一体的,既形象又生动。例如,我们可以看到电视上宣传的化妆品广告让脸上的皱纹慢慢消失;电视上宣传的减肥药广告让啤酒肚不知不觉消失。通过广播做广告也是宣传产品及商标的一种手段。也许,我们经常听到的广播广告有:“在炎热潮湿的夏天一杯冰红茶该是多么的享受!”冰红茶的广告;“下一个路口热腾腾的美味汉堡正在等着您”汉堡店的广告。有时候,电台也会在节目中插播一些名人现场采访,其实也是为这些名人做广告,提高他们的知名度。通过广播为商标做广告最好的形式就是当广告播放之后,电台主持人再对商标做30秒到1分钟的评述。如果再有什么名人加入进来一起讨论这个商标,那就更好了。
在美国,贺曼商标的成功就源自于广播广告的影响力。 Paul Harvey是个广播界十分闻名的人物,他在电台中负责主持一档新闻节目,贺曼的广告插播在他所主持的节目中,当广告播放完后, Paul Harvey说自己也在使用这个商标的产品,自己非常喜欢这个商标。于是这个商标慢慢被人们所关注,继而发展壮大。因为,听众认为,连 Paul Harvey这样的名人都喜欢这个商标,那么这个商标一定非常优秀。
就像电视和广播一样,杂志、电子邮件、报纸以及户外广告等宣传方式都有自己的优势与缺点。但是,我们的产品或商标可以通过这些宣传手段或方式被消费者们所了解,作为商标管理者,我们所要做的就是要从中选择一种或者几种方式来宣传自己的商标。
现如今,互联网成为最热门的大众传播媒体。网络上各种产品或商标的标语随处可见,尤其是各种网站为了给自己提高知名度所展示的各种标语。这里互联网的功能相当于电视、广播、杂志以及报纸等。这些在互联网上打广告的商家希望网民们能够关注自己的产品及商标。电子邮件的功能与寄送信件一样,然而,区别是电子邮件可以通过网络马上寄送到对方的电子邮箱里。