在召开多次的小组研讨之后,基本上就会从一些讨论中去掉不合适的商标策略或标语,当我们决定要测试一些信息时,我们所需要的是听取意见与建议。经过一段时间之后,我们大致能较为全面地了解目标人群如何看待我们的商标、商标价值影响力有多大;另一方面,我们也可以从激烈讨论中了解到一定的信息,这些信息对于商标的未来发展都是很好的参考。
定量调查需要使用许多技巧去控制人们接触我们所设计的商标标语,这取决于我们究竟通过何种途径来传播信息(通过产品包装、广播电视、网站、还是电子邮件),一般而言,调查者要控制几个关键:
1.参加者需要用多长时间来看或听取每条信息。
2.参与者听到或看到我们商标新标语后的第一反应是什么?并且,天之后、一周之后或者一个月之后是否观点有所改变?我们需要从中及时获取第一手信息,因为,人们第一次看到或听到新标语的反应一般具有普遍性。当我们做第二次或第三次分析时,情况可能就会发生变化,因此,及时获取第一手信息十分重要。
3.控制商标标语中词语排列的顺序,这样才能有效减少或控制误差。
4.控制问题的提问顺序,问题的顺序可以从普遍到具体,但也应注意到,在此之间可能会出现一些突发事件来分散参与者注意力,因此,我们需要控制问题的提问顺序。定量调查最好的结果是不断提高结论的可靠性。一些西方较大的公司在回顾过去所进行过的每一次调查中,有以下几个关键因素可能会影响到调查结果的成功：
1.为了能够获得全面精准的数据结果,样本量一定要充足。最好能有统计学专业的调研人员参与其中,由该专业的人员来决定需要招收的人数以确保最后的调查结果可靠,同时,公司也可以考虑雇用一个市场调查公司来帮我们实施这项测试。
2.假使公司聘请专业人员来实施测试时,我们应当尊重专业。因为,来做测试的调查人员可以在这个领域给我们提供大量的经验和指导仔细听取他们的意见,询问他们最关心的问题是什么,例如:误差。我们可以通过与这些专业人员的交谈得到很好的指导。
市场调查技巧和不同的实施方法十分众多,现如今,有了互联网这种方便快捷的交流工具之后,市场调查就更加方便,更由于一些关于市场调査的电脑程序被广泛地开发出来,这些软件的使用将可以大量地降低调研成本,对于从事商标管理的人员来说,也是一个值得深入研究的新领域。