现实生活中,商标的主要宣传或者传播方式就是广告。因此,有些广告表面上看起来不仅毫无新意,甚至有些呆板所以,我们应当关注商标的宣传方式及类型。
宣传方式的选择
笔者将列出除了电视、广播等广告方式的宣传手段:
1.摆点宣传。
在摆点宣传中面临着三个主要的问题:如何设置展台?负责展台的工作人员如何与前来咨询的顾客交流?如何展开后续工作？
(1)设置展台:现如今,大部分员工在设计公司以及商标标语、形象方面做得非常好,他们在公司之外以及各大展台处都悬挂着巨大的商标名称与标语,以此来吸引顾客。但是,应注意的是:如果我们的公司名称与商标名称没有任何关系,那么在摆放时,应该把商标名称放在第一位。
(2)负责展台的工作人员与前来咨询的顾客的交流:活动开始后,最大的问题就是展台工作人员与顾客交流的方式与态度。工作人员需要保持专业的态度,通过与顾客的交流吸引顾客关注商标。虽然是在外面的展台工作,但也要像是在公司内工作一样,严谨认真,着装应保守,不应穿得过分休闲与暴露。而在与顾客交流中,应思考我们需要使用的材料,可考虑使用一张商标简介综述即可,最好以问答形式设计这份商标综述。如果再有几页关于商标具体细节冋题的综述(例如:产品科技含量、市场调查等)再好不过。因为这些可以帮助我们回答顾客提出的问题,也可以帮助我们找到产品的卖点。如果条件允许的话,提供视频录像也非常好,但是,顾客阅读时间过长可能会感到疲倦,所以需要注意这个问题。我们还可以利用计算机自动演示功能来为顾客介绍商标,而选择展台的设备与用具时,要选择那些能够帮助顾客了解产品、吸引顾客接触商标的设备与用具。如果计算机演示功能能够帮助顾客迅速了解产品内在的价值与承诺,那么这个设备就是极好的。
(3)摆点宣传结束后的后续工作:准备一个盒子或者箱子,用于存放来展台咨询的客户名片。如果这些客户或顾客的问题,我们没能立即解决或者处理,可以把这些问题写在名片背面,待宣传结束后,再慢慢地个个回复并解决。
2.产品销售材料:简而言之,当向客户介绍公司的商标时,我们可能会选择打印的纸质产品销售材料,也可能通过计算机的演示文稿功能来展示产品销售材料。然而,不管通过哪种方式,我们的客户可能都会听得十分疲倦,因此,产品的销售不需要太长,针对不同的客户,制定不同的产品销售材料,简单易懂即可。在销售材料中,我们可以尝试多展示一些产品的重要数据,针对客户的问题进行回答,这样客户才能清楚我们公司到底在销售什么。
3.产品包装:产品的包装包含两项基本要素:一项是产品的功能性另一项是产品包装设计的美观性。如果我们公司销售的产品是可以触摸到的实体,如剃须刀,那么,产品包装所包含的这两项基本要素都非常重要。因为,顾客需要从许多同种类的商品中挑选出想要购买的款式及商标,而且,顾客只能通过产品的包装来判断。因此,产品的包装需要传递商标价值与承诺,而撕开包装之后,产品的功能就显得特别重要,如剃须刀在使用时一定要安全以及舒适。
产品标签设计也需要清晰明了、易于寻找。不使用一些不常见的字体,例如卷曲的斜体等。产品标签的字体设计应该放大,另外,标签也要放在产品醒目的位置,便于顾客寻找。因为如果产品包装的设计与形象不符合顾客的审美情趣时,他们可能也不会掏钱购买。
4.新闻发布会:一般,新闻发布会的发言稿都是由公关人员撰写然而:
(1)如果我们公司没有公关人员,那么只能我们自己撰写;
(2)由于时间紧迫,公关人员撰写的发言稿中出现了几处错误,读完之后,引起了许多记者的怀疑与嘲笑。
召开产品的新闻发布会实际上是一种非常严肃的商标宣传交流手段。因为在发言与回答记者问题时,我们需要认真揣度自己说出的与公司以及商标相关的每一个字、每一句话。因此,与其说错了话让媒体以及出版社批评嘲笑,还不如不召开新闻发布会这种方式来做宣传。在发言稿中,运用正确的语法与合适的词语,如果产品的商标已注册则必须使用。在商标之后,如果我们引用别人的商标那么要注明符号。这样做不仅可以保护商标的注册商标专有权,还可以免于一些官司。5.促销奖励政策:促销奖励政策也是宣传商标的一种方式,相当于我们此前所分析的,这种方式其实就是一种打折促销手段,但问题是:顾客会疑惑为什么这次价格这么便宜但下次价格却这么昂贵呢?
促销中展示的商标形象也是我们公司商标形象的一部分,因此,即使在促销中,也要以商标价值为中心,保持良好的商标形象。
6.促销合作伙伴:在促销活动中,为了节约成本及费用,我们可以与其他公司或者产品进行联合促销。但需要注意的是,如果合作伙伴的公司或产品的形象与价值与我们不同步时,或者合作伙伴并没有及时给客户或顾客发货时,那么也相当于损害了公司的商标形象。
我们选择联合促销的初衷是好的,但是有时由于各种原因,导致合作进行得并不是很顺利。有一些想要与我们公司联合促销,但是我们又觉得他们的商标并不是特别优秀的企业,可能碍于面子不好意思拒绝。但是,一定要慎重选择自己的促销合作伙伴,有什么问题一定要在合作初期解决,越往后拖,问题越难解决。
7.关于商标的言论:在撰写有关商标介绍与商标宣传的电子邮件信件时一定要注意自己的用词;在与客户谈论商标的午餐聚会、销售会议上一定要注意自己的用语,因为那些带有我们自己强烈感情色彩的用词与用语,还有我们所讲的内容,很快会在业内传开,与此同时,对于我们个人的评价也会传播开来。
8.访谈:也就是公司与媒体、客户以及新员工之间的交谈与沟通。这些人也可以是公司的竞争对手、新闻记者,甚至一些小报记者。
9.致媒体的一封信:如果有一天,我们发现自己的商标或姓名出现在《华尔街日报》或者《新京报》上,这将是令人兴奋的事,然而,在我们给出版社写信或者写邮件时,一定要以商标的核心价值为导向,想清楚出版社的兴趣之所在,这样才能更好地为商标做宣传。