在市场经济不断深入发展的形势下,企业主动关注社会公益事业,承担社会责任,已成为众多企业所追求的价值目标。企业家们逐渐认识到,从长远来看,企业关注社会公益活动,承担社会责任,这本身也是一种投资行为,企业收获的是“诚信”这个重要的无形资产。这种“取之于民,用之于民”的企业投资能使消费者在诚信的基础上建立起对商标产品的长期信赖感。
秉承“立足社会,回报社会”的经营宗旨,湖南中烟工业有限责任公司主动关注社会公益事业,承担社会责任,并取得了丰硕的成果。
从1997年起,以“传递爱心,成就你我”为主题的芙蓉学子”大型公益活动,持续开展了对贫寒学子的助困扶贫捐资助学行动。此后,“芙蓉学子”助学活动每年开展一次,成为规范,效果也与日俱增。2006年9月“芙蓉学子”项目被全国综治委、民政部、团中央等部委评为“中国公益示范工程奖”;2007年1月,“芙蓉学子”助学活动被评为湖南首届公益慈善项目奖。2007年12月14日,“商标?责任”2007年中国烟草大型公益活动颁奖典礼暨新闻发布会在北京凯菜大酒店举行,湖南中烟工业有限责任公司荣获“中国烟草最佳公益行动”、“中国烟草最具爱心商标”中国烟草最具社会责任感的商标”三项大奖,成为获奖最多的省级工业公司。2009年10月,“芙蓉学子”助学活动被评为“三湘骄子,爱在中国—首届湖南十大爱心名片”。2009年11月,该工程更荣获“希望工程20年经典项目”大奖。这时,“芙蓉学子”大型公益活动业已成为一个成长于湖南,走向全国的知名公益商标和全国慈善事业的重要组成部分。2011年6月,第十四届“芙蓉学子”大型公益活动再次拉开帷幕,其主体活动包括了“芙蓉学子?2011年度大学新生助学行动”、“芙蓉学子?情系烟农特别助学行动”、“芙蓉学子?榜样力量优秀大学生评选活动”、“芙蓉学子?情系四川汶川地震特别助学行动”、“芙蓉学子?优秀大学生创业计划资助行动”、“芙蓉学子?经济管理之星亚布力论坛行等一系列公益活动,湖南中烟工业有限责任公司更将大学新生的资助标准由以前的300元/人提高到5000元/人,同时还健全了“芙蓉学子”数据库,优化了申报、审批以及资金拨付渠道等环节。从首届“芙蓉学子”助学活动开展以来湖南中烟工业有限责任公司共投人企业捐款8994万元,惠及全国27省区市、70个城市的650多个县(市、区)和20多所高校的16400多名大学生和大学生团队。2012年5月26日,湖南中烟工业有限责任公司与中国青少年发展基金会、共青团湖南省委共同主办的第十五届芙蓉学子”大型公益活动在湖南省少年活动中心正式启动。据媒体报道:“本届‘芙蓉学子’大型公益活动将在全国28省(自治区、直辖市)和14所高校实施包括‘芙蓉学子2012年度大学新生助学行动’、‘芙蓉学子?榜样力量优秀大学生评选活动’、‘芙蓉学子?大学生优秀创业计划资助行动’和‘芙蓉学子?经济管理之星亚布力论坛行’等为主要内容的系列公益活动,总计将有2000余名大学生个人和团队获得奖励资助。‘芙蓉学子?榜样力量’实施的高校也由2011年的11所增加到14所。
湖南中烟工业有限责任公司积极参与的上述公益活动在社会上引起了强烈的反响,该公司拥有的著名芙蓉王商标的知名度、信誉度也随之直线上升。
现代社会市场经济的实践表明,商标的知名度是实现商标价值的必要条件。所以企业在商标的生产和经营活动中要努力提高商标的知名度,这就要求企业必须积极关注公益事业,承担社会责任,二者是相辅相成的良性循环关系。商标的信誉度是顾客在使用该商标产品后,对该商标产品的认可和信任的程度,它反映了顾客对该商标的忠诚度,也反映了该商标价值的高低程度。企业积极关注社会公益事业,承担社会责任无疑会提升顾客对该商标产品的信誉度。企业努力提高商标的知名度和信誉度会给企业带来更好的经济效益和社会效益。商标价值规律要求企业在获取利润的过程中,不仅要使消费者的需求得到满足,而且要求企业要向社会创造和传递新的生活标准和新的价值准则,还要引导社会道德风尚,推动整个社会的文明进步。湖南中烟人充分认识到,企业主动关注公益活动,承担社会责任是实现商标价值的重要途径。因为企业获取利益离不开社会这个平台,企业从社会获取利益,理应以利益回报社会。日本思想家石岩梅田之所以说:“商人之利是天下信任的俸禄。”说的就是这个意思。所以企业积极参与社会公益活动,承担社会责任不仅是企业应该承担的道义责任,也是企业获取社会更多的信任,保持企业和商标可持续发展的必要条件。在这一方面,许多现代企业家为我们树立了榜样。例如:比尔?盖茨基金会,成为美国历史上最大的一笔捐款。据财经杂志《福布斯》公布:“全球慈善家”排行榜,19名曾捐出逾10亿美元的慈善家中,微软创始人比尔?盖茨以280亿美元的巨额捐款,蝉联“世界首善”。香港首富李嘉诚已捐出16亿美元,排名第11。据媒体报道:“比尔盖茨基金会总金额达1亿美元的‘探索大挑战’项目于2008年启动,为期5年,每年2轮……今年征集的五大主题包括减少农作物在储存运输过程中的损失;探索婴儿和儿童健康成长的营养问题;运用合成生物学应对健康领域的挑战;设计优化人群免疫接种体系的新方法;探索解决全球健康重点领域的新方案等”。香港首富李嘉诚也宣布,将他个人投资超过30年的加拿大帝国商业银行的近5%的股权全部出售套现所得的78亿元拨入他的私人公益慈善基金会,以推动全球的公益活动。李嘉诚说:“人生在世,能够在自己能力所逮的时候,对社会有所贡献,同时为无助的人寻求及建立较好的生活,我会感到很有意义,并视此为终生不渝的职志。”
现在,我国越来越多的企业家也像现代国际上优秀的慈善家与湖南中烟人一样,热心公益活动,主动承担社会责任,这已经成为新的时代风尚,并必将为提升社会整体道德水平发挥出巨大的促进作用。