商标战略目标管理的一般步骤是:制定战略目标、分解目标、实施与控制、检查与评价、制定新的战略目标,如图3-5所示:1.制定本期商标战略目标
如前所述,制定企业本期商标战略目标,必须充分考虑到市场需求动态,以企业现实的生产经营条件和潜在能力为基础,结合国家经济发展要求和企业长期规划以及企业前期战略目标实施情况来进行。
2.分解目标
企业商标战略目标制定之后,要进行目标分解,即根据企业内各部门的工作性质,分担总目标中的相应部分,层层分解,层层落实相保,一直把目标和任务分解到班组、个人,形成一个目标体系。
有了具体目标之后,就可以让下属部门自行决定完成目标的方法和手段,并给予相应的开展业务的责任和权利;上一级的管理主要表现在为下层提供拈导、协助、提出问题,提供信息以及创造良好的工作环境上。从图3-6可知,企业下层各级分目标统一于企业总的商标战略目标之下,从而可以做到总目标指导分目标,分目标又保证总目标。
3.实施与控制
目标的分解形成了每一个部分及职工个人的分目标;分目标告诉每一个部门及职工个人应该做什么、怎样做。因此,各部门和全体职工都要围绕各自分目标所给定的任务去努力完成。但是,在目标的实施过程中,不可避免地会出现这样或那样的同题,这就需要及时地进行调节和控制,以纠正那些偏离目标的行动,保证企业商标战略目标的顺利实现。
4.检查与评价
检查与评价是保证企业商标战略目标实现的重要手段。在目标任务完成前,上级可对下级部门和职工完成目标的情况进行检查和考核。检查考核一般可在月末、季末、年末进行。重点检查质量指标、消耗指标、产量指标、商标使用情况、协作情况、文明生产情况等。
评价则根据目标的复杂程度、完成程度以及职工的努力程度进行。通过评价,对好的做法巩固提高,不足之处加以改进。
检查一般有上级检查、专业检查、自检和互检等形式。根据52检查考核的结果,可以决定对下属的奖惩。
5.确定下一期商标战略目标
一般情况下,在本期战略目标即将完成之前,通过检查目标完成情况,找出存在的问题,对目标的实施作出评价,找出经验教训,进而制定下一期的商标战略目标。每一循环周期的目标都是以前一循环周期所取得的经验作为基础的。同时,制定的新的一轮的目标,又有了新的内容和新的水平,从而推动企业的商标知名度不断提高。