当前,在人们大谈商标、名牌的同时,有点舍本逐末的趋向,似乎忘记了她们的“命蒂”一一产品的质量与时尚。对此若不予以关注,势必形成“泡沫商标”现象,好像《庄子》一书中所说的蜉蝣一样,朝生而夕死;一大批商标通过巨额投资,进行强力宜传、以煊赫一时的气势,俘虏住一批不成熟的消费者,但由于产品质量达不到一定标准,消贵者终于发现“盛名之下,其实难符”于是万众哔然,再也不肩一顾,那些在强力广告烘托起来的商标便如过天星一样,光彩瞬间消失,她的载体自然也和陨石一样,一文不值地躺在地上。所以正视商标的生命线一一产品的质量,应视为最关健的关键。
固然,诚如2002年7月17日《西南商报》第4版所戴,庄吉集团总裁郑元忠在杭州一商场看到,一件和庄吉西服同款同料同工艺的名牌西服价格卖到1900元,而不是名牌的庄吉西服,虽然款式、衣料工艺绝不差于那件名牌西服,只能买到900元,但要知道,人家名牌之所以成为名牌,正是她的无可挑别的质量,经过长时间悟炼打造出来的,所以应当认为质量是产品的生命,产品质量更是商标的生命,只有好的商标才能成为名牌。
既然质量是商标的生命,所以凡名牌企业的产品一定是高质量的,尽管高质量的产品本身并不能保证企业成为名牌。
名牌不是权威部门评出来的,而是广大消费者用一张张货币选票塑造出来的一种形象。这种形象的基础就是质量。良好的产品质量能够有力地吸引消费者,激起他们的购买欲望。长期一丝不苟,精益求精的质量追求,就能赢得消费者的信任,赢得竞争中的优势。质量低劣的产品,即使有再好的营销组织、营销手段,也只可能得逞于一时,不可能得逞于一世。这是有目共睹,也是一切有识之士的共识。
当前,一个以提高产品质量为中心的浪潮,正在世界各国形成。人们已深刻地认识到,现代经济是一个开放的世界性经济,国际贸易和世界性的经济合作,是每个国家发展经济不可缺少的条件之一。为此,必须形成一个相互交换产品、资源和服务的国际市场、而进入这个国际市场的通行证便是质量,这是参与国际竟争的前提。以质量求生存,以质量求发展,以质量创名牌,是每个企业谋求长远发展的经营之道。从实践上看,中国改革开放以来起的名牌企业都是率先树立质量意识,以质量求效益的企业。所以,谈起商标管理,必须立足于对产品质量的管理。