在中国市场上,存在众多的“家喻户晓”的品牌,但是,当消费者被问及对于某一特定品牌的好恶时,往往不能获得令人满意的答案。从中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品到省级名牌、市级名牌,国内品牌林立,热闹非凡。似乎我们已经成为一个品牌遍地的商业国度。例如,目前我们共拥有中国驰名商标1035件,其中浙江、广东、福建、山东、江苏和北京等省份或地区在驰名商标的拥有量上位居前列。但是,这些中国驰名商标在获得全国范围品牌认知的同时,是否能够获得与之相对应的品牌好感呢?

品牌认知( Brand awareness),简单来说,是说消费者对于特定品牌的知晓度有多少的问题。很多国内企业认为,只要把牌子做响了,销售额和利润自然会滚滚而来。但是,我们好像早已经告别了那个时代,如果还抱有这种经营思想,那就大错特错了。现在我们已经进人个消费者寻求差异化、个性化的商业时代,在消费者面对林林总总的“名牌”产品时,最终导致他们做出消费选择的因素是,该品牌能够给他们带来某种超越其他品牌的独特满足程度。这时,一味追求品牌在市场上的认知度,而忽略了消费者对于品牌好感的建设工作就好像为我们自已在品牌前进的道路上设置了一个陷阱。有朝一日,花大力气建立起来的广泛品牌认知,并不能够为企业带来长久稳定的利润来源。因为,在品牌好感面前,企业被消费者抛弃了。