消费者是企业创名牌、实施品牌运营的原动力，这是因为：

第一，消费者的品牌意识是形成消费者需求的基因，而消费者的需求是市场需求的拉动力；第二，基于品牌意识的消费者需求往往成为企业品牌创新的推动力；

第三，消费者的品牌意识更可能是阻断品牌“假冒伪劣”的重要因素，因为当消费者具有某种品牌意识时，他们必然提升对所消费产品的选择，在产品档次、质量、性能和外观等方面提出更高要求，企业只有创造出更完美的产品，才能满足消费者的需求。这就在一定程度上切断了“假冒伪劣”品牌的顾客之源和社会土壤；

第四，消费者的品牌意识是培养品牌忠诚的基础，尤其是对名牌产品而言，做到消费者满意是培育忠诚顾客的关键环节。正因为消费者的品牌意识如此重要，企业就不能无视它，而必须把它纳入企业经营理念系统中去。

中国拥有世界上最大的品牌消费市场和人数最多的消费者群体，这为我们实施品牌运营战略提供了良好的顾客资源。但是，我们还必须认识到，我国消费者目前的整体消费水平仍然很低，品牌消费意识仍然处于低级阶段，在消费倾向、消费方式、消费观念和消费类型选择等方面，仍普遍存在着许多不合理、不健康、不科学和不文明的内涵。例如，过度的超前消费、畸形消费、迷信消费等。这些方面产生了两个对企业实施品牌运营战略的消极制约，一是为“假冒伪劣”品牌的滋生泛滥提供了条件；二是给名牌的细分市场和培育顾客忠诚制造了一定的障碍。企业实施品牌运营战略必须正视这些事实。