品牌网络关系稳定度对个体品牌提升的驱动
关系稳定度指品牌企业间保持稳定关系的持久程度。关系越持久越有利于形成信任和规范及对双方面对的问题达成共识,从而减少网络成员间的道德风险和合作学习障碍。从品牌提升的角度上来看,品牌关系的持久性对品牌提升的作用主要体现在以下方面。
第一,有助于信息共享,降低环境不确定性。持久的关系可以使得双方建立起有效的共享信息渠道,通过共享必要的信息和知识,降低关系双方经营环境的不确定性。
第二,有助于品牌学习C在集群企业品牌网络内,品牌学习的发生和绩效不仅跟品牌能力互补性有关,企业间的文化差异和沟通也是决定品牌学习绩效的重要因素。基于长期互动基础上的持久关系有助于磨合企业间文化差异,在某些目标上达成一致。Powelletal.(1996)指出,一旦企业进入合作程序,各个企业将获取合作经历和合作声誉,从而有助于降低企业间文化差异,促进沟通。关系越是持久,其联盟境况越好,创新绩效越高。1加此外,关系持久有利于提升品牌间的学习深度。持续的合作学习关系对高层次的产品创新更为重要(AmaraandLandry,2005),信息和知识之所以能够应用于产品创新,跟接触新信息的频率有关,对持续的、紧密的品牌间的互动能够增加信息被用作高层次产品创新的概率。
第三,有助于品牌在产品创新、供应链以及营销方面的合作。在集群品牌网络中,品牌合作能否产生,取决于双方机会主义行为的预期,当机会主义行为发生可能性大时,合作风险就大,在品牌提升方面展开合作可能性就小。持久的关系使双方更为了解,各方更加能够准确的预测合作对象的行为,合作的目标更为一致,在一定程度上降低了合作风险认知,从而增加了品牌合作的可能性。持久的关系同时也能够降低合作的成本。关系越是持久,越能说明品牌企业之间存在良好的合作经历,基于合作已经形成了某些规范和默契,有助于提升双方合作的信心。长期的关系能够促进组织间的共同信任,有利于组织间形成认同,即使当双方产生冲突时,也能够依据长期形成的管理来进行解决,这在一定程度上又降低了冲突对关系的影响。