一家企业之所以存在.定有其目标和实现目标的手段。从企业层企上讲.企业目标就是K使命和长期发展故略的实现；从运营层面上讲.企业II标就是在提供市场所需的产品或服务时能够为客户带来价值.同时.实现产品或服务的增值。为了实现运营目标.企业需要完成的基本运营工作主要包括:①设计产品或服务；②寻找一个地方生产产品或提供服务；③安排人力从事这些工作；④准备生产产品或提供服务的物料：⑤安排机器和用以实现生产或服务；⑥生产的产品或服务能够支持件实现。

完成企业基本运?yt.作需要进行有效的决策.相关主要决策问题包括：①设计/开发什么样的产品或服务？②在哪儿生产这些产品或提供这些服务?③在哪儿和找谁购买原材料?④产品或服务如何支持销件?在这些决策问题中，产品或服务的开发应能够满足市场需求并能获得收益设施选址应考虑劳动力成本和物流成本.原材料采购要考虑供应商能力和供应链风险.支持销售应关注库存设置和快速响应等问题。

必然.每一个战略决策问题都会有若干答案.不同企业选择不同的解决方案。苹果公司向市场输送r智能手机.改变r手机市场；京东将某些商品订单周期控制在1天以内极大地刷新了物流服务水平；丰田汽车、星巴克、麦当劳和迪士尼等众多企业在全球布局设施网络,为全球客户提供产品和服务；耐克、苹果和小米等众多品牌公司将生产或制造产品外包.同时格力、海尔和格兰仕等品牌始终吃持自己生产或制造产品:波音787飞机制造项采用了外包战略，参与制造的供应商多达900家,分布在11个国家.但飞机交付却延迟3年左右。