恒安标准人寿保险有限公司（Heng An Standard Life Insurance Co., Ltd.)由世界500强英国标准人寿和商誉卓著的天津泰达投资控股有限公司，于2003年12月1日正式注册成立创立，注册资本金13.02亿元人民币，总部设在天津。目前已经在天津、北京、江苏、山东等省市开展业务，在国内首创职员制销售模式。

随着保险业市场的发展，各个保险公司对呼叫中心的要求越来越高，对呼叫中心应用与平台的集成化要求也越来越高。为了为了满足行业要求，同时兼顾企业呼叫中心业务的灵活多变性与企业的个性化管理，恒安于2007年与强讯科技的合作，期间经过17次的大小扩容完善，已经完全认可和肯定了强讯的技术，并在近期对原有的平台进行了升级改造，一方面提高公司对外形象的统一与客服服务水平，另一方面在扩大业务的同时通过便捷的操作管理增加企业的收入。

强讯科技凭借十多年来在企业级呼叫中心行业中的丰富经验，加上对保险企业业务需求、分析与总结，专门为恒安保险量身定做的一套符合现代管理模式的、灵活实用、集成化的呼叫中心管理系统，它帮助恒安建立规范的业务制度，完善的呼叫中心业务流程；进一步拓展业务领域，确保稳固的客户关系；进一步提升服务水平、降低企业的成本、提高服务效率。CallThink呼叫中心系统，通过方便的操作、强大的集成化功能，为恒安保险提供了全面的呼叫中心管理解决方案。

经过了多次的扩容升级，本系统涵盖了保险企业呼叫中心范畴内的业务应用内容：保险政策管理、客户管理、事故报警、理赔申请、现场人员调度、短信通知、工单记录、事后回访、电话营销、知识库等。系统将恒安保险主要呼叫中心应用业务环节纳入信息化管理范围，整合恒安内部专业的保单业务系统、地理信息系统等，集成恒安内部事务处理，建立全面、高效、适应企业快速发展的管理平台，同时也为恒安保险的市场营销打下扎实的应用基础。