“尊敬的各位客商朋友,如果你在服务上有什么需求,请拨打55555555。‘八个五,帮客户’,这是我们的口号,也是我们的心声。” 4月30日,花桥国际商务城客商(企业)服务中心正式成立。该中心将进一步整合服务资源,提升服务形象,塑造服务品牌,为客商(企业)提供一站式、全过程、宽领域、不间断的服务,意味着商务城的服务将全面“提速” 。
服务是政府部门永恒的主题。 从打造服务的“五大平台”、“四项机制”,到服务流程“全程再造”,商务城的服务一直注重服务创新。客商(企业)服务中心,将在更高层面上重新定义“服务”的内涵,创新“服务”的理念,拓展“服务”的空间,使被动服务升级为主动服务,个别服务升级为系统服务,传统服务升级为专业服务。客商服务中心成立后,将整合区内各类服务功能,扎口协调各方服务资源,在最短时间内,以最快的速度,以最大的可能,帮助客商(企业)解决实际问题。客商(企业)服务中心向社会还公布了热线电话55555555,公开服务的承诺时间,将以严格的交办制、会办制、考核制,最顺畅的业务流程,为客户客商(企业)提供最优质高效的服务。在服务的过程中,客商服务中心还将了解客商(企业)的要求及需求,梳理、协调及监督需求的完成情况,及时反馈客商(企业)的满意度,给予职能部门提出建议或意见。通过优质高效的服务,建立客商(企业)与服务中心之间合作的信任度,维护及完善软硬件环境,塑造商务城品牌形象。