亿联无线呼叫中心系统，为了更满足企业的需求。技术上层层交接，运用更多的交互来帮助企业实现，更好的服务他们客户。实现更易操作，更有效安全的交互能力。大容量运转转接IVR,更快有效分配到最好的坐席上。当客户在寻求IVR服务时，智能IVR会告知客户等待的时间和位置，这些功能更能筛选一部分精准的客户，大部分的节省了客服人员的工作时间。

亿联无线呼叫中心系统功能，可以为企业定制，满足个性化需求。定制的解决方案更适合自己行业服务对象。常用的使用选项定制功能上服务更加具有灵活和高效，而且，定制需求能够适应不断变化的消费者需求，这意味着优先选择的选项将根据客户习惯实时进行调整。

1、多功能呼叫中心，高效稳定

2、坐席监控：业务和呼叫监控管理。

3、数据记录：查看联络历史和数据统计。

4、录音、质检功能：录音调听下载，质检文件抽取。

5、呼叫中心：多渠道汇接，统一智能分配，一键接听电话。

6、智能IVR:多级语音IVR菜单导航，支持自助或语音转人工。

7、全媒体接入：一站式互动模式，无需切换平台，统一处理来自APP/网页/微信/微博/H5/呼叫中心等渠道消息。

8、实用后台：工作台软电话，来电弹屏，可外呼拨号，查看通话状态，坐席状态，记录客户资料，标签标识。

对于现在的电销市场的特殊性，客户资源管理众多，所以在呼叫中心选择方面要更要注意其功能是否贴合业务发展需求，亿联无线呼叫中心外呼可以做到外显手机号，座机号，0571固话。可以根据业务发展需求而量身定制的亿联无线呼叫中心不失为一种选择。