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    NIIT高速中国扩张 BPO培训成为下一战场

      在很多行业深陷金融危机影响中时,IT教育培训却逆势而行,据统计,2009年,由于IT人员希望在经济环境恶化的职业环境中增加提升的机会,企业也将注重内部成长,预计IT培训增长速度要比2008年快,增长率达到28.61%。

      印度IT培训机构NIIT公司中国区总经理浦凯旋先生(Prakash Menon)在接受比特网采访时表示,金融危机并没有对NIIT产生多少影响,NIIT在2009年前2个月已经实现就业推荐1906个职位,学员增长率达38%。在金融危机下NIIT如何保持高就业率?如何保持快速增长?

      校企业联合,打造培训就业链

      其实NIIT保证稳定的生源的秘诀很简单——和高校合作,将把NIIT的课程放到大学里面,这样高校的学生都将成为NIIT稳定的生源。目前NIIT已经和全国130家大中院校合作。

      经过NIIT培训的学生终究要进入企业就业,学生的就业率成为考量NIIT是否成功的一个关键指标。NIIT在中国的合作伙伴不仅有高校和培训机构,也有IT企业。通过和IT公司进行战略合作,IT企业通过接收NIIT的培训毕业学员实现人才储备,而NIIT也很好的解决了学生就业率问题。这是个双赢的合作。”浦凯旋说。此外在NIIT的课程中,NIIT不仅仅教学生学习IT技术,还会帮助学生学会如何面试,提高面试技巧,这对于参加培训的学员来说也是获益匪浅。

      经济危机之下,NIIT所推崇的印度软件模式——即软件外包在国内的业务已经因此大幅度降低,许多IT公司都大幅度裁员、减薪,但浦凯旋认为这对于NIIT没有什么影响。遭解雇的通常都是拿着较高工资的有经验员工,企业在裁员后为满足业务需要会乐意找一些技术好却缺乏实战经验的人才,这样在工资成本降低的同时不会影响业务开展,因此NIIT培训出来的掌握微软、JAVA、以及思科知识的NIIT学员会更受青睐。”此外NIIT还对就业安置部门进行整合,让它变得更像一个人力资源公司,并且由全国业务总监亲自管理。

      从招生到就业,NIIT正用自己的模式打造一条培训产业链,并努力使产业链上的各方都能从中获益。

     自营+加盟式扩张

      NIIT目前在中国有183家培训基地和中心,这其实不算小规模了,但在浦凯旋雄心勃勃的计划中,他希望未来的3年里,NIIT培训中心的规模会扩大到500家左右。如何在保证质量的基础上实现这个目标?

      我们会采取直营和加盟中心的方式进行培训中心的扩张。”浦凯旋说。在他今年的计划中,NIIT预计开10个直营中心,40个加盟中心,目前和政府合作和高新园区合作的自营培训中心已经在无锡、大连、成都、苏州、常州、嘉兴、重庆等地建立,和其他地区加盟合作伙伴的洽谈也正在紧锣密鼓的进行中。

      我们的愿景目标是在2011年一年中,培训7万名IT学员,这个数字将超过中国高校IT学生数量。”浦凯旋充满信心的表示。

      虽然在高速扩张,但NIIT对加盟培训机构的考核也十分严格。NIIT有一套程序,告诉老师如何将这些内容,如何教授,演示出来。NIIT会教授老师如何提高和学生的关系,调动学生的主动性,发挥创造性。NIIT每年都会对老师培训,教授更新的技术,每年有一个时间段,会有全国性集中培训,教授他们培训的技巧、内容。每个月都会有技术专家,看一下培训中心的教学过程,进行评估和帮助提高他们的教学质量。”浦凯旋告诉比特网。

      为保证教学质量,NIIT设定了十六个标准来监控教学质量,并由学员在接受培训后进行打分,分数将直接反馈到NIIT中心。对于分数不高的培训机构,NIIT也并没有采取一刀切的管理方法。对于由于培训机构本身能力问题而无法达到考核标准的,NIIT会派更多的市场、技术人员帮助结构进行改善;而对于因为结构管理和态度上导致的考核无法达标,NIIT会对其先警告,再无法达标则直接取消合作直接关停。NIIT曾在2004年的时候关掉40个加盟中心,虽然损失学员不少,但浦凯旋认为这对于保证培训质量和NIIT口碑还是非常重要的。

     BPO培训将成为下一战场

      2008年,中国IT服务市场规模总量达到878.60 亿元,较2007年增长了25.3%。据赛迪传媒预计IT服务市场将延续2008年的快速爆发趋势,2011年增速将达到25.58%,2012年预计增速达到26.83%。而在这背景下NIIT将计划从一家全球性的IT人才供应商向综合性IT人才供应商转型,而转型的第一步就是开始BPO(业务流程外包)培训。

      浦凯旋认为,由于中国正在经历从制造业向服务业的转型过程,服务业中各种外包服务业务,如BPO、ITO(信息技术外包)等业务方面,需要大量技能型人才。据NIIT统计,目前中国对于管理型人才的需求是270万,而官方统计每年能培养的人才仅2万9300人,这其中存在巨大人才缺口。

      目前各公司对于各种专业外包人才需求量非常大,但市场上没有相关机构、大学能为这些公司提供外包人才培训服务,因此NIIT认为这将是IT培训市场的下一个热点领域。预计NIIT将在9月开展BPO相关培训,在12月开展管理培训相关课程。

      在进军BPO培训领域的同时,思科、微软、英特尔、SUN等IT巨头也开始将触角升向培训市场,开始推广他们的IT教育产品和技术成果之时,但浦凯旋认为这些IT厂商在中国开展培训业务已经很多年了,但由于他们主营业务并不是在培训上,在教学方式上没有NIIT的经验,因此大部分培训并不成功,而NIIT的核心竞争力是培训的质量,未来也会通过和思科等厂商的进一步合作,更加强化培训的质量。

      只有当中国的高校都开始转型,按企业的需求进行教育,那NIIT才会真正面临危机。”浦凯旋说。



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