伴随企业信息化建设的发展，数据中心需求正处于快速上升的阶段。从IT发展趋势看，越来越多的企业，其整体运营依靠于IT平台，也就是说，7×24小时的连续性IT服务已经成为业务连续性运营能力的重要支撑。所以需要更多的数据中心使IT平台落地。这就提出一个问题：外包还是自建？余波未平的国际金融危机对此也产生了一定的影响，毕竟考虑到价格因素，CIO们更倾向于考虑外包。

如果说成本因素是一个基于实际的经济考虑，技术原因也是这股外包潮的重要动因。在数据中心升级、改造方面，国内有相当多已建成的数据中心虽然经过一定的扩充、改造，但是其IT设备以及IT架构还是无法跟上时代的发展，更无法满足企业快速增长的IT需求。这种技术壁垒或者管理提升的需求无疑推动企业用户寻找更有效的方式满足IT管理需求。

提升性价比

我们数据中心的运营成本要比企业自己建立的便宜三成。” GDS万国数据总裁兼CEO黄伟说起自己数据中心的成本优势信心满满。

那么，用户在选择数据中心外包时应该注意哪些方面？GDS万国数据副总裁凌宇翔结合自己多年经验谈了自己的看法。他认为除了一次性从数据中心获得资源外，还要看这个数据中心能不能长期为你提供资源以及有没有相应的服务能力，保证资源和服务的连续性以及可靠性。现在，越来越多的客户选择了外包方式，通过外包方式可以将企业现在的成本以及未来若干年的不太确定的成本固定下来，这对企业来讲非常重要。因为，IT成本在企业成本里面占了相当大一部分比重，通过外包形式把这部分成本相对固化， IT服务也通过合同形式固化后，客户在一个合同期里面获得的服务水平以及服务响应时间等一系列不太容易量化的东西都可以得到明确的保障。这是客户考虑外包的最主要出发点。有了这么一个基点以后，就要看客户选择怎样的服务商，其中包括，这个服务商具备不具备这样的服务能力，这个服务能力是否可以持续的提供。

凌宇翔表示，从GDS万国数据9年来的运营经验来看，服务商的服务能力需要比较长的时间进行积累，因为这是一个从理论转变到最佳实践的过程。客户服务很多东西需要通过双方通过互动和沟通完成。客户要把他的需求反映出来，大家通过有效的互动、沟通以后才能建立起一套良好的机制。针对外包提供商的能力标准，凌宇翔还推荐了几个国际标准体系作为考察的参考。首先，这个服务商在信息安全方面能否有效地给客户一个保障，可以参考的标准为ISO27001；其次，IT服务交付能力如何，是否能够满意，可以参考的标准为ISO20000；再次，客户服务质量如何，可以参考的标准为ISO9001。而目前，GDS万国数据同时通过了ISO27001、ISO9001、ISO20000认证。数据中心运营是一个专业性要求很高的IT服务，如果用户的核心业务不是在IT上面的话，服务外包无疑也是一个可行的选择。

专业的人做专业的事

我们建议客户采用服务外包的方式，专业的事情应该交给专业的人做，无论是建设数据中心还是运营数据中心，都可以通过一系列标准寻找相应的专业服务商，把自己的精力放在自己的核心业务上。” 凌宇翔说万国数据运营了9年的数据中心，在这过程中有着深刻的理解。数据中心是一个专业化建筑，它不是简单可以依赖写字楼或者依赖商业楼宇的建筑。万国数据过去不管在做灾备服务，还是帮客户做一系列数据中心迁移的工作，往往会对数据中心的可靠性包括可用性进行风险分析。

其中，数据中心主要的威胁来自于当初这个数据中心在选址的时候，对数据中心需要的各方面的资源有没有长远的考虑，如果这方面受到一些限制或者是在整个计划性方面考虑不够周全，往往在运行两三年就会开始有问题出现，到第五六年的时候会有比较多的问题集中爆发，从而导致整个机房的可用性大大降低。从这样的角度出发，专业化的数据中心，它应该纯粹为IT设备运营，它存在的必要性就是为IT环境服务。这一点是建设数据中心的基本出发点。

数据中心从它的生命周期来看，主要分成三个阶段：规划阶段、建设阶段和运营阶段。像机房的规划，以前的国标，甚至电信行业的标准，把机房当成专门的建筑，按建筑类标准进行规划。但是在万国数据看来，数据中心是跟IT趋势紧密结合的基础设施，里面要放置的是IT服务器等，建设和规划基础设施必须要很清楚IT的趋势。

像我们这些客户，无论在我们自己的数据中心里面，或者我们作为一种咨询服务帮助客户来建数据中心，首先在规划阶段，我们帮助他们做的是IT系统需要的能力是什么，不单单是空间。” 凌宇翔说，现在很多企业，建数据中心都是提几万平米的规模，把这个作为主要指标。他认为，这反而是次要的，更主要是企业的核心业务是什么，核心业务对IT系统的需求是什么。在给客户做数据中心规划时，如果是金融类客户，万国数据会计算每平米的用电量800瓦就够了，包括网络设备、存储设备，甚至采用最新的刀片服务器等。对于互联网企业所需服务器，电力需求要提升到1.5千瓦/平米以上，规划的好坏往往决定着数据中心的建设成本和运营成本。

做完规划阶段，在建设阶段，数据中心不光是把楼房盖起来，还要看数据中心里面消耗什么样的资源，一个是电力，再有是光纤这类资源。数据中心运营阶段更需要做到节能、环保。而这些都有着不同的标准。现在业界有一个共识就是：电费在整个运营成本中超过50%比重，对于这一开支，其实不管数据中心自建还是外包，都需要企业来承担。

衡量数据中心耗电方面有一个专门的指标，国外叫PUE，即电源使用效率，这个指标是衡量一个数据中心运营、管理水平的关键指标，也是绿色、节能、环保考察的重要指标。

数据中心很大一块的成本来自于电力消耗和设备折旧，当把电力成本进一步细分，可以看到电力成本包括IT设备、空调设备、UPS，PDU（电源分配器）等设备以及照明、紧急电源等带来的电量损耗。从分类看，可以把数据中心的电力消耗拆分出来，从而计算出PUE值，即，PUE =数据中心总设备能耗/IT设备能耗，PUE是一个比率，基准是2，越接近1表明能效水平越好。

据凌宇翔介绍，国内大部分数据中心PUE值大概在2.5，有的高达3。从结果来看，机房供应的电力，大部分不是被IT消化了，而是被别的资源消耗了。所以在这种情况下有效提高PUE值，是能够大幅度降低运营成本的。

不管是自建数据中心抑或数据中心外包建设，如何在满足IT系统、数据高可靠性的要求下，确保一定的应用弹性，通过自身的调节伴随IT的发展而发展，这正是数据中心建设的迫切需求。而正是基于性价比基础上的成本优势和先进的国际技术标准，数据中心外包才能做到满足企业IT管理需求的目标。而在确保业务运作更为有效和经济的同时，外包也将成为大多数组织战略计划中一个必不可少的组成部分。