2009年9月2日，广州市人民政府主办的广州服务 对接全球——国际服务外包发展（广州）大会”在广州隆重举行，本次会议是广州市首次以服务外包为专题而开展的大型论坛活动。软通动力董事长兼首席执行官刘天文应邀出席本次大会，并在主会场发表了题为中国外包产业的机会与挑战”的主题发言，还在会后接受了媒体记者专访。软通动力作为广州市的服务外包企业代表，为促进广州服务外包产业快速健康发展，共同将广州建设成为具有国际竞争力的服务外包示范城市，在会上与广州市签署了共建备忘录”。

会上广州市副市长陈明德、国家商务部外资司副司长林哲莹、广东省副省长万庆良等领导做了重要讲话。陈明德副市长表示服务外包产业正在成为广州经济增长的绿色引擎”，广州市将高度重视服务外包产业在广州的发展。毕马威、凯捷等国内外知名服务外包企业的高层、以及服务外包产业研究专家共400余人参加了此次活动，畅谈服务外包发展趋势，探讨广州服务外包发展大业。