成都智科通信技术股份有限公司，自2010年成立以来，专注于企业IP融合通信设备的研发和制造，为全球中小企业提供基于IP技术的融合通信设备和解决方案。CooCenter系列是智科通信(ZYCOO)针对全球中小企业推出的一款简单易用，部署灵活、性价比高的呼叫中心一体机。

　　CooCenter系列提供呼叫中心、IPPBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务，解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题，同时易部署、易维护、简单实用。

　　CooCenter系列采用最新的融合通信及前沿的WebRTC技术，支持来电弹屏、语音导航（IVR）、客户关系管理(CRM)、自动呼叫排队(ACD)、简单报表统计等呼叫中心基本功能，以及企业常用的SIP分机远程注册、电话会议、通话录音、分机忙线指示（BLF）、广播对讲、智能直线等IPPBX功能。设备可通过自带模拟中继接口或者VoIP中继实现与运营商电话网连接。同时可以针对分支机构或连锁企业组网，配套集中管理软件CCMC。可帮助企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现节约成本，提高效率。

　　CallCenter特征

　　来电弹屏

　　语音留言

　　呼叫队列

　　工单自定义

　　坐席远程登录

　　SIP坐席登录

　　WebRTC坐席登录

　　ACD

　　智能直线

　　支持中英文

　　点击拨号

　　电话会议

　　自动外呼

　　满意度调查

　　话务统计报表

　　CRM自定义

　　自动语音导航（IVR）

　　录音查询/播放

　　PBX特性

　　来电显示

　　视频通话

　　广播对讲

　　智能直线

　　分机直线（DID)

　　DISA

　　多语言版本

　　语音留言转邮箱

　　自动话务员(IVR)

　　密码限呼

　　呼叫录音

　　三方通话

　　电话会议

　　IP话机自动配置

　　VoIP中继

　　黑名单

　　忙线指示（BLF）

　　功能键

　　支持动态域名

　　呼叫转移/停泊/路由/转接/保持/等待

　　系统容量

　　10个有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)

　　20个SIP分机注册

　　1GBDDR2

　　8GB内部存储

　　USB录音存储扩展，最大1TB(移动硬盘需自带供电)

　　CCMC可管理CooCenter最大数量1000

　　编码及协议

　　语音编码：G。722，G。711(a-law，u-law)，G。729，G。726，GSM，Speex

　　视频编码(透传)：H。261，H。263，H。263+，H。264

　　协议：SIP(RFC3261)，IAX2

　　DTMF：RFC2833，SIPINFO，In-band

　　网络特性

　　支持IPv4和IPv6

　　VPN服务器(L2TP/PPTP/OpenVPN)

　　静态/DHCP/PPPoEIP地址分配

　　DHCP服务端

　　防火墙

　　VLAN

　　VPN客户端(L2TP/PPTP/OpenVPN/N2N)

　　支持UDP/TCP/TLS传输