在很多企业,电话营销部门已经成为了公司的利润中心,是公司运营的重心所在。但是,销售团队的一些运营和管理就困难重重,电话呼出量不客观,影响销售业绩。米领通信,10+年呼叫中心实施和建设经验,为外呼企业带来营销型呼叫中心解决方案。
适合类型:
电话营销、外包服务、投资理财、产品推广
系统拥有更简洁的操作界面和呼叫方式;可以更简便公平的批量分配客户数据;通过直观的销售漏斗图形分析,更准确的把握销售线索,多种筛选和提醒方式,方便客户跟进。
主要功能
准确的批量分配销售线索
销售机会和成单率分析
按客户不同阶段重点跟进
工作量和工作效率分析
给企业带来的价值:
提升品牌形象
通过呼叫中心系统统一联系客户,IVR导航智能引导,帮助企业为客户提供一站式服务,一对一服务客户,在客户心中树立良好的企业品牌形象。
提高服务质量
CRM与呼叫中的想有机结合,系统管理客户资料,当客户电话呼入时,系统自动弹出客户相关信息,拉近客户距离,让客户倍感亲切,提高服务质量。
降低企业成本
通过全国联网的呼叫中心以及先进的网络技术,企业可以组成全国性的内部电话网络,企业内部电话无需或者只需很少的费用,从而节约了大量的长途电话费用,为企业降低了运行成本。
留住重要客户
系统对客户分级管理,并根据业务分析等,帮助您判断最有价值客户,从而提高重点服务水平,达到留住客户的目的。
客户资源合理分配
系统拥有智能的语音分流方式,可以按照要求将来电导入制定的技能队列或专属座席,简洁的操作界面和呼叫方式,在客户资源分配上可以达到一个良好的平衡。
客户案例:
联系方式
服务商:上海米领信息科技有限公司
官方网站:www.microlink.im
咨询热线:4001-825-123021-31236123
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