11月8日，由携程旅行网、牡丹江市政府和牡丹江晨辉人力资源有限责任公司三方合作组建的携程网东北客服中心，在牡丹江市正式启动并进入运营阶段。该中心未来五年计划提供5000余个优质工作岗位，力争将牡丹江市建设成为东北地区呼叫产业标杆基地、人才储备基地、新型互联网行业示范企业，在牡丹江市提升人口结构、吸引及保留人才、促进大学生就业、提高城市知名度、促进经济振兴发展等多个方面发挥积极作用。
市人大常委会党组书记、副主任朱乃振，市委常委、副市长谭荣邦，市委常委、秘书长赵荣国出席仪式。
谭荣邦在致辞中表示，携程是中国呼叫中心的典范、业界的翘楚，完美地实现了时空资源的高效整合、发展理念的又一次飞跃。牡丹江是中国旅游胜地，区位独特、交通便利、风景秀丽、环境优良，有着发展呼叫中心产业的良好基础。呼叫中心产业是当今世界的朝阳产业，它引领和带动传统产业转型升级，服务于现代社会的多个行业和领域，为市域经济发展带来新的经济增长点。今后，牡丹江市将以携程旅行网东北客服中心为依托，推动牡丹江市呼叫中心产业不断发展壮大，成为市域经济发展的新引擎，为加快建设大牡丹江、新牡丹江做出新的更大的贡献。
据了解，携程旅行网是一家综合在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在上海，2003年在美国纳斯达克成功上市，目前市值260亿美元。携程同全球234个国家和地区的126万家酒店建立了长期稳定的合作关系，是中国领先的酒店预订服务中心。目前公司已在北京、广州、成都、杭州等17个城市设立分支机构。
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