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    日信证券呼叫中心“以客户为中心”

      日信证券有限责任公司(简称“日信证券”)是经中国证监会核准并在国家工商行政部门注册登记的综合性证券公司。公司成立于2002年4月,注册资本为9亿元人民币。公司的股东包括“北京长安投资集团有限公司”、“北京华联集团投资控股有限公司”、“内蒙古日信担保投资(集团)有限公司”等国内知名大中型企业。

      公司秉承“合规经营、稳健发展”的经营理念,自成立以来,资产质量一直保持优良,经营业绩稳步提高,公司的经营管理能力得到了监管部门的肯定,在广大证券投资者中拥有较高的美誉度。

      公司经营业务主要包括:证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券承销与保荐;证券自营;证券资产管理;融资融券;证券投资基金代销;代销金融产品等综合业务。

      公司下设北京分公司,在全国已拥有三十一家证券营业部,控股了首创期货公司有限责任公司,在深圳前海全资设立了日信资本投资有限公司。

      公司拥有一支专业、高素质的人才队伍,包括在经纪业务、发行承销、资本投资、证券投资、财富管理、证券研究、客户服务、风险控制等方面具有丰富经验的专家,共同致力于以卓越的金融服务为客户实现价值的增长。“规范守法、诚信尽职”是公司发展经营中恪守的最高准则,在步入规范发展的繁荣轨道后,公司将继续秉承“稳健、长远”的经营思路,稳步前进。面对激烈的市场竞争,公司将进一步增强“改革、创新”意识,完善经营管理体制和运行机制,提升服务品质,夯实公司核心竞争能力。

      日信证券呼叫中心成立于2014年,服务涵盖公司全部34家营业部,客户数量15万以上,分布在全国各地32个城市中,统一客服热线4006609839,是全国性、集中式、智能化、面向客户的综合性呼叫中心。中心一贯秉承公司“ 服务为本、专业为先、求知进取、创新发展”的经营理念,全面实现“服务中心、理财中心、产品中心”的功能目标。中心拥有业内领先的系统、高效的运营管理体系和标准化的服务流程,为公司内、外部客户提供信息服务支持,持续提升客户的非现场沟通体验。以“我们专业,我们更用心”的客户服务精神,打造最好的产品、提供最好的服务。未来呼叫中心将承接日信证券全部业务线的客户服务工作,将全力打造多媒体服务中心,帮助客户实现资产保值增值,为客户提供优质、满意的服务。















     

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