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    浪淘金周杰:呼叫中心广告投放“决策人”

      创业者:周杰
      创业资金:近千万元,和几个朋友一起出资
      创业地点:北京
      营收情况:去年营收近500万
      商业模式:在互联网上购买广告位,帮商家投放广告,按效果收费
      创业机缘:最初进入美国谷歌加入广告项目组,让这个“门外汉”看到了效果广告的潜力,下定决心在此领域创业。即使后来回国就职谷歌中国,仍不改初衷。
      “我知道我的广告费浪费了一半,问题是我不知道哪一半被浪费了。”19世纪末,美国百货零售业之父、同时也是第一个现代意义上的广告主约翰·华纳梅克曾这样感叹。不过,如果他能碰到周杰,或许就会收回这句话了。
      让广告主通过“浪淘金”在互联网上投放广告,根据广告带来的寻盘电话支付费用,只为有效果的广告买单。这就是周杰离开谷歌、自立门户后创立的生意,帮广告主们捡回“浪费了一半的广告费”。
      广告投放“决策人” “我们是技术公司,纯的”
      先在门户网站、搜索引擎、垂直网站、社区、论坛等购买广告位或组建广告联盟,然后根据客户的需求有针对性地进行广告投放,出售广告位,最后依据消费者电话寻盘的消费行为,即“有效广告”向客户收取费用。
      这便是浪淘金最核心的商业模式。
      广告按效果付费,听上去复杂,它的运作模式却很简单。
      “如果需要在互联网投放广告的中小企业是股市中的散户,那么浪淘金就相当于是一家基金公司。”周杰用了一个简单的例子来解释浪淘金的业务,他说只需把推广资料提交给浪淘金,便可获得一个分配的电话号码(呼叫中心已把这个号码与商家电话捆绑),在推广过程中,只有消费者打入呼叫中心自动转发的商家电话,浪淘金才会按照产生的电话与商家进行结算。
      从某种意义上说,浪淘金就像是中小企业广告投放的“决策人”。不同的是,浪淘金是按呼叫中心转发的电话单据———广告效果进行收费,广告主可以清晰看到自己的投入产出比。
      平均每3个电话就可产生一个订单。不过,浪淘金对于实际“效果”的考量,不同行业也有所区分。比如服务行业,可按来电付费模式结算;电子商务企业按生成的订单数收费;网游类公司有的以注册量、有的以道具购买量来结算。
      而为了防止电话与点击一样有欺诈,浪淘金也“留了一手”。比如电话15秒以上才收费,同一个电话号码30天只收一次的费用,同时反侦查系统、对广告电话、骚扰电话的屏蔽等都齐齐上阵“护航”。
      仅仅“开张”半年,浪淘金的精准营销平台就覆盖了北京地区的近80个行业近万家商户,其中付费客户近千家,分布在20余个行业里。
      2008年初公司成立时,浪淘金主要服务的是中小企业,而今的客户名单上,已不乏重量级的大企业名字。据周杰透露,浪淘金的触角也由北京延伸到上海、广州、深圳等地。“现在服务的商家分布在30多个行业,大约有2000多家。”周杰说,在2008年末时浪淘金每月的营业额是几百万元,现在已经翻了5倍多。
      不过,虽然从事的是广告业务,但周杰从不认为浪淘金是家广告公司。“我们是技术公司,纯的。”他很严肃地告诉地记者。
      谷歌熏染的创业契机
      今天的“浪淘金”模式类似彼时的谷歌来电付费业务
      清华的数学高材生、美国耶鲁大学硕士生、ChinaRen网站创始人之一、“谷歌最年轻的华人总监”……翻开周杰的履历,让人不得不惊叹他的“顺畅”。
      可是,这些光环依旧不能抑制他关于创业的萌动。
      2002年,在谷歌还未上市前,周杰就成为其美国总部一员,并加入到广告平台的研发团队。此前,谷歌只专注搜索产品,未将广告业务植入其中,因此管理层对它的收益预期也“麻麻地”。“公司希望我们部门每年能带来两三亿美元,效果却出人意料。”他说,现在这项业务为谷歌的贡献已达到200亿美元左右。
      周杰接触到谷歌的电话效果广告,是在2005年。彼时谷歌一度推出来电付费业务,模式类似今天的浪淘金,虽然精准营销的效果不容置疑,不过这个业务会对谷歌原有点击付费模式产生冲击而被搁浅。
      应该说,从那时起,周杰这个广告“门外汉”就为日后的创业找到了切入点。即便2006年李开复邀请他回到国内加盟中国谷歌,他也没放弃创业梦想,“既能帮助开复,又能给自己一个过渡”。
      直到2008年初,像当年参与ChinaRen网站创建一样,周杰拉上几个兄弟开始了创业之旅。在知春路一栋写字楼拥挤的办公室里,挤着几十位他的核心创业成员,他们是个“多国部队”:有人曾是百度的创业成员,有的是3721的创业元老,还有供职过中国移动的技术人员。
      带着害羞笑脸的技术怪才
      在员工眼中,周杰“很帅、幽默、儒雅”,其实很“平凡”。和员工都以朋友相待,说起话来偶然还会带着害羞笑脸。但是,不要怀疑他就是曾被李开复从谷歌总部挖回中国的“谷歌最年轻的华人总监”,一个技术怪才。
      记者在与浪淘金的市场总监以及其他员工聊天(MSN )时,问及他们对公司的感觉,虽然回答五花八门,但却有一个共同点,“很个性”。比如可以穿着人字拖上班,允许办公室吃零食,让他们“很过瘾”,并感觉到了谷歌的一些传统。“周杰是谷歌出来的,所以我们公司也很自然地复制了谷歌的DNA,特别是开放的公司文化。”
      “大浪淘沙始见金”,这就是“浪淘金”名字的来源。在谷歌多年的高管经验,让周杰对其个性、自下而上提携的文化充满向往,他希望自己也能做出同样伟大的公司。

    南方都市报

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