CTI论坛(ctiforum)11月29日消息（记者 杨佳林）：菲律宾是世界最大的英文联络中心离岸目的地之一，其国内和国际联络中心行业发展迅速。随着行业规模的不断扩大，COPC公司发现使用COPC?标准族管理其呼叫中心的公司数量也在不断增加。
　　为了支持地区发展，使采用COPC?标准族的公司之间讨论更加方便，COPC公司非常荣幸地宣布菲律宾COPC?新用户组的成立。用户组将由经验丰富的联络中心管理人员构成，成员每年会面两次，进行如下几项工作：

与COPC?全球标准委员会建立交流渠道，以确保菲律宾联络中心行业的声音能够被听到

通过COPC?标准族的使用，促进菲律宾联络中心行业专业化

　　用户组的首次会面将在2010年第四季度举行。

CTI论坛报道