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    新型的酒水销售模式现身 酒业呼叫中心成亮点

    “酒便利”主要通过电话订单、专卖店和专业配送来实现酒水销售
      最近,两种新型的酒水销售模式集中现身郑州,它们的共同特点是:消费者拨打电话,运营商在规定的时间内送酒上门。
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  <b>现象</b><br />
  <b>两种酒水销售模式集中现身</b><br />
  这几天,在经七路开烟酒店的老刘有点“心神不宁”。<br />
  老刘的店开了两年了,生意不好不坏,但最近老刘发现,自己店旁边多了一家名为“酒便利”的商店,洋酒、红酒、白酒……商品很齐全,店面装修也很高档,而且提供上门送酒业务。<br />
  每到晚上,看着便利店的店员骑车去送酒,老刘就很纳闷:他们哪里来的客户?<br />
  就在老刘纳闷的同时,在郑州市经三路的一栋写字楼里,河南宅乐送商贸有限公司(以下简称宅乐送)的员工忙得热火朝天,作为“酒便利”的运营公司,他们的创业似乎才刚刚开始。<br />
  “通过电话订单、专卖店和专业配送来实现酒水销售,这是一种新型的销售模式。”宅乐送策划主管党炎涛告诉河南商报记者。<br />
  而刚刚开始创业的不仅仅是宅乐送,在紫荆山东大街一栋写字楼里,河南吉拉德科技有限公司(以下简称吉拉德)的总经理刘学宏正在查看刚刚开通的网站,这个名为“九分钟国际酒客网”(简称“九分钟国际”)于11月22日开通。“这种酒水销售方式,在全国其他地方我还没见过。”刘学宏说。<br />
  一时间,两种新型的酒水销售模式集中现身郑州。<br />
  <b>思路</b><br />
  <b>打个电话订酒水</b><br />
  <b>还能送货上门</b><br />
  朋友聚会喝酒,你会怎么买酒?<br />
  如果去附近的烟酒店买,会不会买到假酒?相信很多人都会有这样的心理。<br />
  而这两种酒水销售模式的诞生,就是研究了消费者的这种“忐忑”的心理。<br />
  党炎涛说,他们的模式通俗来说,就是设立一个呼叫中心,然后在市区内建立自己的直营店,如果消费者需要酒水的话,直接拨打呼叫中心的电话下订单,总部接到订单后通知就近的直营店,让店员在最短的时间内把酒送过去。“说白了,我们的核心就是让消费者记住我们的电话。”<br />
  “九分钟国际”的销售方式也大抵如此,但不同的是,“酒便利”是直营店,而“九分钟国际”则采取加盟商送货的方式。也就是说,前期“九分钟国际”会选择现成的烟酒店作为加盟商,消费者通过电话下订单后,他们马上选择就近的加盟商,让加盟商把酒送过去。<br />
  “我们已经谈好了100多家加盟商,基本上覆盖了郑州市区,未来加盟商会更多。”刘学宏告诉河南商报记者,这些加盟商是经过筛选的,并交纳了一定的保证金,保证送的酒是真酒,同时还要保证在规定的时间内送到。<br />
  <b>背景</b><br />
  <b>郑州烟酒商频频试水“网络营销”</b><br />
  新的销售模式扎堆现身郑州,并非偶然。<br />
  记者掌握的情况是:目前在郑州市工商部门注册的烟酒店有1.6万家,加上没有注册的,郑州市面上有近2万家烟酒店。其中年销售额20万元以上的有3000到5000家。“众多烟酒店是郑州街头的靓丽风景。”郑州市酒类行业协会秘书长薛忠喜笑着对记者说。<br />
  众多的烟酒店让酒水销售市场竞争激烈,很多烟酒店举步维艰。压力之下,很多人开始思考如何拓展酒水销售渠道,其中,利用网络,是他们尝试得最多的方式。<br />
  记者了解到,郑州已经出现了众多酒水销售网站,如郑州114酒网、中国酒水秒杀网、河南真酒网、河南烟酒在线、郑州真酒网等。<br />
  “网络酒水营销,在沿海和发达地区已经是比较成熟的酒类销售模式,在今年河南本地也出现了这样的公司,最早的应该是‘中国酒水秒杀网’,据说运营得相当不错。”郑州九度营销策划机构总经理马斐告诉河南商报记者。<br />
  但总体来看,这些酒水销售网站的收益并不理想,2008年,郑州市酒类行业协会金水分会会长、郑州称心商贸总经理宋会生就筹建了河南真酒网,他把自己商店所销售的商品放到网上,并留下电话。<br />
  “通过网站并没有卖掉多少酒,很少有人在网站上直接下单,大部分是拨打网站上留的电话来咨询,然后上门挑选。”宋会生说,这也等于为实体店增加了一个销售渠道。<br />
  <b>评价</b><br />
  <b>前景广阔但需要培养消费习惯</b><br />
  对于未来,两种模式的创造者都信心满满。<br />
  宅乐送策划主管党炎涛对河南商报记者说,他对这种模式的前景非常乐观,因为老百姓有一个接受过程,目前认可度还是很高的。“我们的目标是今年在郑州开20家店,随着企业的发展,有可能进军其他市,甚至扩展到省外,做全国市场。”<br />
  “九分钟国际”总经理刘学宏认为,“电话喝酒”的时代已经来临,传统酒水销售渠道面临着假货较多、价位较高的弊端,这给他们带来了发展机遇。<br />
  “网络销售模式的成功,会对传统的销售渠道冲击很大,现在沃尔玛最怕什么?最怕的是网商对它的冲击,因为网商成本低。”亮剑酒类营销机构总经理牛恩坤说。<br />
  在牛恩坤看来,酒便利和九分钟国际都结合了网络的特点来卖酒,他们的优势是明显的,但是也各有劣势,“酒便利”采取直营店的形式,这在产品质量上有保证,但缺点是投入太大,发展速度会受到制约。而“九分钟国际”这种加盟商的模式,发展速度会非常快,但缺点就是加盟商的素质参差不齐,万一有加盟商售卖假酒,那么对于公司的负面作用将是巨大的。<br />
  马斐认为,网络酒水销售优点是去掉了中间环节,成本就会降低;同时消费者自选的能力、随意性、便捷性也会得到保障,价格也会比较低。弊端是现有的运作模式在一定意义上保证不了及时服务,需要预购。“这种方式让中部地区消费者接受还需要一个过程,但是随着私人服务的兴起,私人酒顾问也会不断出现,网络酒水销售是个机会,也蕴含巨大商机。”马斐说。<p align=河南商报

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