12月7日，中民燃气订气呼叫中心开始试运行。据中民燃气常务副总经理黄成斌介绍，呼叫中心电话号码2727517可以同时接听16个客户电话打入，接听时间为早上7：30至晚间19：30，呼叫中心的试运行标志着着整个液化气配送流程实现信息化管理：送气过程实现电脑派单，保证用户的燃气是中民燃气送出；购气电话打入时间、派单、送气、及送气回站时间电脑显示，随时可查询；市民购气打入电话同期录音，对话务员服务态度进行监控、考核，进一步提升服务质量；为未来液化钢瓶管理做好前期准备工作。　　

图：繁忙的订气呼叫中心

　　据了解，预计到12底，怀化全市8个送气网点将都可以开通订气呼叫中心送气服务。

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