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百度乐居呼叫中心用户问卷调查报告结果
近期,针对百度乐居呼叫中心的用户,百度乐居进行了一次线上问卷调查。调研中有以下几点关键结论:
1、近9成用户会继续使用400电话,8成以上用户会推荐他人使用
88.15%的被访用户表示会再次拨打400电话,80.74%的用户表示愿意推荐他人来使用。可见用户的使用体验很好,产品有很好的吸引力。即用户粘性较高,且口碑传播的力度很大;
新浪乐居
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