CTI论坛(ctiforum)12月13日消息（记者 杨佳林）：近日，恒生通信主办的“恒生通信2010客户峰会”在杭州浙江饭店隆重举行，来自金融、外包，电子商务、运营商、政务/公用事业、广电、医疗、教育、交通、电力等行业的60多家客户代表出席峰会。同时，来自政府信息化机关，呼叫中心标准组织，第三方咨询机构以及呼叫中心运营管理领域的多位嘉宾现场助阵，与由恒生公司总裁兼恒生通信总经理方汉林、恒生通信副总经理承孝强、研发总监夏青领衔的恒生通信高管团队共同探讨了中国IP呼叫中心及统一通信市场的发展现状和未来远景。
　　华道数据、中国数码、澳际教育、上海帮帮农等与会领导同所有嘉宾一同分享了采用恒生通信核心产品导向的顾问式整体解决方案所取得的合作成果。同时，来至浙江移动和呼叫中心标准化组织的领导也分享了浙江移动完善的呼叫中心运营管理体系，以及呼叫中心行业的发展趋势。在嘉宾研讨中，各位嘉宾从不同的角度就统一通信及呼叫中心产业在中国的现状碰撞出很多精彩的观点和智慧的火花。

　　峰会同期隆重举行HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0发布仪式、高层圆桌会议、恒生通信2010价值合作伙伴授牌仪式。本次峰会以其内容形式多样、精彩纷呈获得了与会客户和嘉宾的高度评价和赞许。
　　据CTI论坛了解，HSIPCC（HundSun IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）V4.0是恒生通信基于十五年呼叫中心产品研发应用经验基础，独立自主研发的基于统一通信的新一代联络中心平台。此外，HSIPCC已完成全球商标注册。
　　另悉，HSIPCC作为恒生通信自主研发并拥有完全自主知识产权的呼叫中心核心平台产品，自2000年开始独立研发，2003年推出HSIPCC V1.0，2006年正式发布HSIPCC V3.0并开始商业化推广。在短短4年时间客户数近150家，超过80,000+线IPIVR，17,000+席IPAgent部署规模，持续领跑中国IP呼叫中心市场。

CTI论坛报道