近日，首都机场问询电话更名为首都机场服务热线，原号码统一合并为010-64541100。同时，服务热线由原来的120条语音线路增至240条语音线路。
　　首都机场计划明年内开通短信平台，遇到航班大面积延误服务热线占线的情况，旅客可以发短信咨询航班信息。首都机场服务热线扩容后，座席空间面积、座席人工数量也双倍增加。平时旅客打电话咨询航班情况只需等电话响三声就能接通。另悉，首都机场年度旅客吞吐量昨天正式突破7000万人次，稳居世界第二大。

北京青年报