发现哄抬物价、囤积居奇，不了解以旧换新政策想要咨询，想出国打工又怕碰到骗子，买假酒了……今后，凡是遇到这些涉及到商务领域问题的企业和公众，都可以拨打12312咨询投诉。21日，全国第一个全行业综合性12312商务服务热线在黑龙江省商务厅正式开通。

　　与此同时，12312呼叫中心商务热线还将依托黑龙江省商务厅网站，单独开辟12312网上商务服务专栏，打造一个综合服务平台，同时开办行政审批、热线问答、投诉举报、咨询互动等栏目，多渠道倾听百姓呼声，解答百姓疑问。
　　黑龙江省商务厅副厅长康翰卿介绍说，前不久，黑龙江省和商务部签署了部省合作协议，商务部确定黑龙江省为全国首批商务综合行政执法试点，率先建立12312综合性商务服务热线。这一平台的建立，标志着黑龙江省商务综合服务，构建和谐商务发展环境进入了一个新的阶段。12312商务服务热线，向上连通商务部，向下连接省内各地市，将成为向公众发布权威商务信息的平台，畅通与公众联系的渠道，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序。

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