当今世界，无数企业难逃“被竞争力定生死”的生存法则。如今，企业竞争的焦点日益聚焦于客户竞争，谁能抢夺到更多的客户资源，谁就能在激烈的竞争中突出重围，处于不败之地。

　　面对愈演愈烈的市场竞争，传统的企业管理系统越来越难以胜任动态的客户渠道和关系管理。而CRM客户关系管理如同一剂良药，瞬间打破传统企业管理“渠道窄、适应难、转化率低”等种种弊端，第一时间帮助企业在深挖客户消费行为的基础上，针对地开展客户关系维护，减少销售环节，降低销售成本，更能提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业利益的最大化。

　　正是因为CRM客户关系管理可促使企业与客户的关系达到最大化，为企业带来诸多实打实的好处。所以，很多企业纷纷把CRM当做是提升竞争力的不二利器。

　　震撼升级，群策新推CRM系统V8.1.0版本

　　由于企业的重视，使得CRM市场风生水起，迎来一轮又一轮的发展高潮。基于有利的行业形势，多如牛毛的CRM供应商和CRM产品迅速满地开花。

　　其中，作为CRM行业的领头羊，武汉群策联动软件有限公司(以下简称“群策”)顺应CRM市场潮流推出的“群策CRM”，为企业和大中型网商提供了一个客户信息化解决方案的管理平台。其凭借“更实惠、更强大、更省心、更稳定”的产品优势，帮助众多企业建立了信息化的客户关系管理机制，快速提高了企业销售额和盈利能力，更好地树立企业的市场领导地位，备受行业和企业的一致好评。

　　近日，群策乘胜追击，在综合了以往经验，以及广大用户的意见和建议，精心策划推出群策CRM系统V8.1.0新版本。据了解，该版本在原有版本的基础上进行了系统化的优化和升级，搭载更加强大的核心功能强势来袭。

　　全方位客户管理，客户资源不再流失

　　据有关数据显示，客户流失严重已经成为严重困扰企业发展的重要问题，占到企业管理问题的80%，让企业和企业管理苦恼不已。群策CRM系统V8.1.0新版本在客户管理上，通过“客户全面管理、联系人管理、公海客户管理、区域客户管理”的“四位一体”功能，可以有效地解决客户流失问题。

　　客户全面管理： 群策CRM系统V8.1.0新版本新增客户视图，不仅可以了解客户的基本信息、联系信息，还可以对客户的业务往来信息了如指掌，让销售人员摆脱了传统的纸质笔记本或者是ECELL记录、管理客户信息，实现数字信息化办公要求，更能让企业管理者无需担心因销售人员变动而导致客户资料流失，项目无法进展等问题。

　　联系人管理：同时，群策CRM系统V8.1.0新版本加强了联系人管理功能，可以随时查看销售人员跟进客户情况，及时督促销售人员跟进客户，避免销售人员偷懒或者维护客户不利，还可以帮助销售人员全方位了解客户情况，做到“知己知彼，百战不殆”，从而大大提高客户转化率。

　　公海客户管理：此外，群策CRM系统V8.1.0新版本新增公海客户管理功能，将公共的客户资源首次设置为公海客户，对潜在不能尽快签单的客户及时回归公海，加强管理和集中分配，交由更合适的销售人员进行跟进，一方面可以聚拢客户资源，另一方面还能最大化地挖掘销售人员的潜力。

　　区域客户管理：群策CRM系统V8.1.0新版本更在区域营销上进行了最大程度的加强和优化。该版本依据“以业务为核心战略”的运营模式，创造性地新增区域营销管理。根据区域性客户的特征，划分不同区域的客户，挖掘区域市场价值，进行“一对一营销”和“精细营销”，更好地加强区域协同，从而轻松实现跨部门、跨区域的业务信息共享，以及跨区域的分布式统一管理。