“中国人寿电销中心、兴业银行电销中心已经有意向落户贵阳，而全国农商银行发展联盟总部也已经迁至贵阳。”贵阳市金融办副主任罗佳玲、贵阳市工信委常务副主任唐振江接受21世纪经济报道记者专访之际，详细阐述了贵阳后援服务中心建设的规划。

　　按照贵州省和贵阳市发展大数据产业的规划，金融机构的数据中心、灾备中心、呼叫中心等后援中心建设，将成为贵阳大数据产业链的关键一环。

　　尽管贵州省经济发展水平相对滞后，但省城贵阳的目标是，复制印度“软件之都”班加罗尔奇迹。为此，当地政府甚至前往班加罗尔取经。而且在去年九月，中关村贵阳科技园顺利落地，为贵州与北京架起了共同发展大数据产业的桥梁。

　　12月1日，贵州召开全省信息基础设施建设三年会战动员电视电话会议，提出贵州省将用3年时间，投资330亿元以上，推动信息基础设施建设，为贵州打造信息存储交换枢纽和大数据产业发展集聚区提供支撑。

　　当地政府的目标是，到2017年，数据中心可承载标准机架总量达5万架，可安装服务器总量达100万台。

　　大数据产业链重要一环

　　按照2014年3月发布的《贵阳市科技金融和互联网金融发展规划》，将贵阳打造成全国性的金融后援服务中心，也被涵盖其中。

　　为此，贵阳市委书记陈刚提出“抓两头，促中间”战略。两头即是数据中心和呼叫中心建设，而中间则是贵阳近来重点打造的大数据产业。

　　2014年，贵阳市开始提出发展大数据产业，并发布《贵阳市科技金融和互联网金融发展规划》。在三大运营商将其数据中心落户贵阳后，贵阳希望更多金融机构能将数据中心、灾备中心迁移至此，从而依托丰富的数据资源，衍生出涵盖数据清洗、挖掘、运用的大数据产业链。

　　“互联网金融业不需要太多产业基础，贵州良好的气候环境、丰富的电力资源、稳定的地质环境是吸引大数据和互联网金融产业得天独厚的优势，抓住互联网金融发展契机就有可能在西部省会城市走出一条不同的发展道路。”陈刚在贵阳互联网产业园揭牌仪式上表示。

　　据贵阳市金融办副主任罗佳玲介绍，贵州省发展大数据产业的相关政策已经在今年3月份出台，贵阳市和贵安新区将作为“主战场”。“对整个产业有拉动作用的，政府在用电、地价上都会给予很大支持。”

　　按照《贵州省大数据产业发展应用规划纲要（2014-2020年）》（下称《纲要》），变压器容量在315kVA及以上的数据中心用电执行大工业电价，可优先列入大用户直购电范围。支持大数据基地建设自备电厂，通过直供电、资金补贴和奖励等方式降低要素成本。

　　有数据中心业内人士告诉21世纪经济报道记者：“制冷是数据中心运营成本的前三项指标，很多数据中心的制冷成本已经超过IT设备成本，在能源价格和气候环境上，贵阳都是很具有吸引力的。”

　　贵州省属亚热带季风湿润气候，夏季平均气温低于25℃，全年风速以微风为主，没有明显沙尘天气，空气质量常年优良。爽爽的贵阳因此得名。

　　“贵阳空气、自然环境好，地质结构稳定，远离地震带，灾害风险低，地处战略大后方。”罗佳玲这样介绍。

　　贵阳还将加快大数据相关基础设施建设，包括驻地网、全程WIFI建设。

　　“智慧城市会很快发展起来，这些都是产业链上的工作。”罗佳玲说。

　　在用地价格上，按照当地政府政策规定：基地建设投资10亿元以上的数据中心项目，涉及的国有土地使用权出让收益，按规定计提各种专项资金后的土地出让收益市、县留存部分，用于支持项目建设。

　　“加之东部沿海地区产业结构调整的需要，贵阳有能力承接大型金融机构数据中心建设。”罗家玲认为。

　　“中国人寿电销中心、兴业银行电销中心已经有意向落户贵阳，而全国农商银行发展联盟总部也已经迁至贵阳。”罗佳玲告诉记者。而且，贵阳方面也在积极接触包括工、农、中、建、交五大行和中国银联，希望引进这些金额机构的数据中心和灾备中心。

　　不过，由于上述金融机构数据中心的迁移和新建流程较长，所以前述机构目前尚停留在意向层面，引进工作还没有取得实质进展。

　　打造呼叫中心产业集群

　　“黔中声谷在产业导入上是多方位的，但首选还是金融企业，除了引入省内的法人银行、保险机构的呼叫中心，还积极走出去，对五大行总部进行拜访，希望银行机构呼叫中心向贵阳转移。”贵阳市工信委常务副主任唐振江介绍。

　　唐振江所说的黔中声谷，是贵阳政府在2014年9月提出的发展呼叫中心产业规划，在数据产业链建设上起到战略性位置。按照规划目标，主要分成两个时间段建设。

　　第一阶段，到2017年底，黔中声谷呼叫中心服务坐席要达到20万规模，带动就业50万人，实现规模总量500亿元。如此，形成呼叫中心产业集群，并带动黔中经济区呼叫中心和服务外包产业的发展。

　　第二阶段，计划2020年，达到30万坐席规模，带动就业70万人，实现规模总量800亿元，呼叫中心企业数量达到100家以上。

　　为此，贵阳市专门成立了贵阳市服务外包和呼叫中心产业办公室，制定了包括坐席补贴、宽带补贴、人才培养、示范基地建设在内的相关规划。

　　“明年年初，位于观山湖区的呼叫中心产业示范园区，将有2.2万个坐席投入使用，按照每个坐席2.2个人轮换，将解决近5万人就业。作为绿色产业，呼叫中心建设符合贵阳市产业结构调整目标。”唐振江告诉21世纪经济报道记者。

　　而且，呼叫客服培训基地都已在规划里有具体的落地点。即在离开贵阳30公里外的清镇市，当地设有贵州省的职教城。

　　“清镇职教城有20万人规模，呼叫中心学院也计划在此建立，贵阳市的各大职业教育院校也将开设呼叫中心人才培养专业。”

　　按照贵阳呼叫中心建设的一园、五区、一基地建设目标，除了观山湖呼叫产业示范园区外，在贵阳的五个行政区内，都将发展呼叫中心产业。而清镇市将成为人才培养基地。

　　“呼叫中心也能带来大数据基础，有了数据基础，数据就可以交易，大数据产业既能发展，大数据价值就能得到体现，这也符合陈刚书记提出的抓两头、促中间战略。抓数据中心和呼叫中心建设，促进大数据产业发展。”唐振江认为