400电话使用方便，功能复杂，但有一些常用的功能是用户经常用到的。
遇忙/无应答呼叫转移
  当用户拨打企业400电话时，如果第一部转接号码处于通话状态时，那么通话将自动转接至第二部转接电话。
  呼叫阻截

  400电话管理平台可以根据用户的需求进行对某一地区的来电进行阻止，不让这些地区的电话打进来。
  按时间选择目的地

  同一家企业在各地区有分公司的话，如果需要按要求进行在不同的时间段，转接至不同的分公司。
  密码接入

  有一些专业高级VIP客户专线，可能需要拨打进来后输入密码才可以进入，否则不能正常通话。密码长度为4～6位。
  根据主叫用户所在位置选择目的地
  可以根据拨打一方的来电地区进行自动转接到某个部门，有专业客服联系。

  400 电话唯一号码功能
  一般办理了400电话的企业，即使公司有多部电话号码，对外也只需要公布400电话即可，以免号码太多对用户难以记牢。。