每个企业的生存都是为如何能够赚到钱为主要目的，而所有的用户就是为我们企业提供利润来源的户主，随着市场需求的扩大，企业对于用户群体的需求越来越多，但是用户必竟并没有那么多，所以企业的发展就变得越来越受重视，当出现大量客户的时候，那么用户与企业之间的联系就成了很大的一个问题，随着用户数量的变多，可能对于一些用户的真实情况反馈企业就获取得不及时了，而这正是企业所需要的，得不到自然就对发展有了很大的影响。
        现在有不少的企业已经发现了这种问题给企业带来的严重问题，所以都在通过400电话来解决这一问题的存在，当企业有了400电话以后，用户有什么问题，只需要拨打企业的400电话就可以得到问题的解决，而且这种电话对于拨打的用户来讲并不会扣除很多的费用，他们拨打的资费只是按照当地的市话费用正常扣除就可以了，所以不会影响的用户拨打咨询的使用率，对于拨打的方式上来讲也要方便了许多，一些异地用户只需要直接拨打号码就可以了，不需要在前面再加什么区号，因为我们正常根本记不住哪个地区的区号是什么，所以对于直接拨打号码就显得非常的方便，这就是评什么400电话能够占据整个通讯市场，能够发展得这么快。
　　首要400电话能够对来访电话进行通话录音，录音功用能够检查客服的质量是不是达到了公司的标准，能够经过对通话内容的详细分析找出大多数客户都提到的疑问或是主张，行进顾客的满意度，其次400电话也关于公司设有智能言语导航，让客户能够自立的对公司进行了解，而且设有有些客服人员，客户能够依据自身的需求连接到适合的有些，节省了时间跟人力，还有它能够设置来电黑名单，关于一些图谋不轨的无用电话，公司能够在400后台将其设置成回绝来电，避免了打扰来电，也有利于行进客服的功率。
　　最后400电话对于任何一个企业都是固定式的，都是能够伴随着企业长期发展的电话，而并不是企业短时间内所使用，而且企业如果内部各个部门的电话变更，也不会影响到企业对外宣传的400号码，只需要将系统里面绑定的原号码更改掉就可以了，对于外面的用户拨打方式完全没有影响，用户还是拨打以前的400号码，由于绑定的号码变更了，所以接听的电话就变成了新的电话号码，所以这样的操作非常的方便，也非常的让人放心。