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    400介绍 选号平台 资费标准 附加功能 业务办理 客户案例
    400电话还有哪些特点
    POST TIME:2017-05-31 18:01
           大部的企业都安装了400电话,可能也知道这种电话是按照分摊收费的方式进行收费的,但是可能有的人不知道是怎么样收费法,究竟是怎么个分摊的原则,其实这就是由企业来承担一部的费用,而有用户承担相应市话费用,这两种合起来就是400电话使用的整个费用。400电话是一种优质服务的体现,能够让用户感觉到整体服务品质的提或,也更加让用户放心购买,现在没有具备400电话的公司都不太被用户所认同,所以说大家都在争着办理400电话,就是能够让用户更加的放心。
      400电话现在大部份常用的功能我们企业都是知道的,有的可能在长期的使用过程中都已经非常了解,已经比较熟悉了,但是除了我们常用的这些功能以外,400电话还有哪些特点是我们会常碰到的,这些虽然我们的企业也许不经常用到,但是了解到位对使用过程也是有帮助的。比较通话录音,这个功能对于一般的企业可能用得比较少一些,但是对于一些专业服务型的公司也是比较关键的,因为这种功能就是将双方的通话进行录音,然后将这些通话录音保存至服务器上面,默认情况下是保存一个月,所以在一个月的时间内企业如果想调用这些数据是可以随时查看的。如果企业不调用,在超过一个月的时间就会自动删除,所以如果对于企业比较重要的话,可以提前将这些录音下载保存。
      还有就是一些客服人员的服务质量判断,比如客服质量评价,这个就是当用户咨询完毕后,对提供服务的客服人员进行打分评估,分数越高的就是服务质量越好,用户对企业的服务很满意,分数越低的当然就说明用户对企业的服务很不满意,企业就需要进一步加强整体的服务质量,这个功能可以帮助企业及时的提升员工的服务质量。当然除了以上这些还有更多的功能需要我们企业去了解,这样才可以让用户满意。
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