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本文目录一览： 1、客服机器人是什么 2、天猫超市客服电话 3、淘宝的人工客服电话是多少? 客服机器人是什么

客服机器人就是天猫超市客服电话机器人，担任客服职能天猫超市客服电话机器人的机器人。比如平时打一些客服电话天猫超市客服电话机器人，接通以后天猫超市客服电话机器人，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。

客服机器人其实就是一套软件程序，根据预先设定好的关键词和问题触发对应的回答并自动发送，目前大一点的电商平台都有用客服机器人，跟原来电话总机的录音有点像，功能比录音强大很多。

客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，能够有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护的客服系统。客服机器人的职能特色是有目标、个性、快速提供解决方案、学习、与人类合作等。

智能客服也称智能客服机器人，AI智能客服，可以为客户提供自动化、智能化的语音、在线服务。广义的还可以包括与人工客服搭配的，辅助人工在线客服的一系列智能化操作系统，也称智能在线客服或者智能呼叫中心。

客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。

天猫超市客服电话

1、方法如下：进入淘宝app天猫超市客服电话机器人，点击天猫超市天猫超市客服电话机器人，进入天猫超市页面，点击下方的我的。在我的页面中，选择我的客服入口。进入客服对话框，输入人工客服即可等待排队。系统排队后，天猫超市客服已经接入，可以联系其解答问题天猫超市客服电话机器人了。

2、-860-8608天猫商家热线。天猫超市依托阿里巴巴的技术平台所建设的超市新零售中台，托起天猫超市客服电话机器人了整个天猫超市的业务。包含四张大的网络：消费者运营的数字网络、一体化商品流通的网络、多时效多温层的履约网络。

3、热线接听的时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。天猫电器城的客服热线电话为4008000808-1，而且这个客服上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。天猫超市客服的热线电话为4009888898，全年无休24小时服务。

淘宝的人工客服电话是多少?

淘宝网人工的客服电话是0571-88158198。淘宝集市服务热线：淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。

淘宝商家热线电话为0571-88157858，以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211，要知道大多数的客服是不可能为24小时服务的，毕竟客服也是需要休息的，那么热线接听的时间呢，为周一到周日的早上9点到晚上9点。

淘宝商家热线电话为0571-88157858，以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211，热线接听的时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。天猫电器城的客服热线电话为4008000808-1，客服上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。

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