本文目录一览： 1、智能客服机器人是什么? 2、用智能AI电话机器人效果好吗? 3、电话机器人是什么,有什么用? 4、电话机器人使用起来如何? 智能客服机器人是什么?

客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。

智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。

智能客服也称智能客服机器人，AI智能客服，可以为客户提供自动化、智能化的语音、在线服务。广义的还可以包括与人工客服搭配的，辅助人工在线客服的一系列智能化操作系统，也称智能在线客服或者智能呼叫中心。

其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。

智能客服机器人顾名思义就是用电脑来代替人工客服的工作，解放人工客服的劳动，员工可以实现在AI辅助人的同时，从事更加有创造性、挑战性的工作，实现人力资源的转型升级。

用智能AI电话机器人效果好吗?

1、相比人工打电话，机器人打电话更加省时省力，而且还能大大节约人工成本。CACEN嘉舜通讯的智能机器人就很不错，机器人声音堪比真人声音。

2、应客智能Ai电话机器人采用的是语音交互系统代替传统语音群呼，人机互100%真人动态为您主动挑选、发展有效客户，帮助企业解决招聘难、人力成本高等问题。

3、智能电话机器人拥有机器人的特性，可以24小时无休工作；当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。智能分析 智能电话机器人拨打的电话可以实时查看，并根据通话情况来分析客户的意向情况。

4、当然有用，电话机器人还是有很多好处的，比如：保证情绪饱满。

5、人工智能电话机器人可以降低企业人工成本，提升工作效率。电话机器人每天可以打1200通左右的电话，是人工拨打频率的五六倍。根据客户的问题进行语音识别和智能准确判断出是否为意向客户。

6、使用AI语音机器人的好处有很多，像该机器人可以不间断的工作，还能进行智能化的沟通交流、在工作期间并没有情绪存在、还能够智能筛选客户。

电话机器人是什么,有什么用?

智能学习：机器学习、融合网络神经算法，自然语言分析，不断完善话术，提高销售质量。智能分析：全程监控机器对话，实时分析用户性别、年龄、购买意向。

电话机器人的前身是语音通知。语音通知只输入一段话，然后在后台拨出去，只起到通知的作用。但是这种通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多数人听到都会挂断。

简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。

电话机器人使用起来如何?

1、真人式对话。只要将企业专用话术导入电话智能机器人凉山智能电话机器人，点击拨打后，它便可以像真人一样进行工作：打电话与人沟通交互凉山智能电话机器人；同时对客户反馈凉山智能电话机器人的语音精准识别，分析客户所说语义，初步判断目标客户的意向。系统后台同步语音、文字。

2、更低成本。电话机器人配置简单，替代部分人工坐席，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支，大幅度降低客服成本。

3、电话机器人的主要作用，个人以为主要有以下两方面： 可全面提升外呼效率，拨打-记录-分析可全流程实现自动化。无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。

4、效果还是挺好的，电话机器人可以减轻销售人员的工作压力，提高他们的工作效率，同时对于企业来说，也可以减少他们的用人成本，增加经济收益。