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400电话申请看似简单，但只要申请完成，基本上400电话号码就会一直存在于公司。许多公司全年不更换公司电话。

400电话申请有哪些不同作用

那么400电话到底有什么样的作用呢

有哪些不同类型的功能

1、语音导航系统相信大家对语音导航系统已经非常熟悉了，因为400电话本身就可以在后台设定好相应的语音导航页面

400通电话后，可以通过后台系统添加不同的语音导航信息，比如直接转接到不同部门的人工客服，或者一些基础的企业产品介绍等。

400电话应用程序有哪些不同的功能？

这样有一些不需要人工提供服务的产品介绍，或者是相关部门电话咨询等业务，直接在语音导航系统中设定好自动播报即可

2、客服工号播报现在很多企业都是非常关注自己的客服业绩和服务评价的，那么我们进行400电话申请的时候，也可以选择设定好客服工号播报的功能。

这样可以进行后续的投诉、评价等，也很方便企业的客服管理。

这样企业可以兼顾客服人员的接听行为和管理，也是规范管理制度的重要功能。

同样还可以在通话结束之前系统直接邀请顾客来进行评分，这样可以进行企业测评管理，也可以节省不少的时间，方便对客服人员进行相应的绩效。

3、多号接入功能400电话申请就可以直接进行一号多线，这样可以保证在线客服数量，也可以降低各个来电顾客的等待时间。

我们只需要做好基础的分机设定，这样有人来电就会自动分配到不同的分机中。

这样可以帮助我们稳定客源，不漏接每一个人的电话等。

而且相关的管理人员也可以进行分配设定，比如分时段、分地区、分部门等，这样使用400电话也同样是非常方便的。

每个企业都需要有自己的400电话，而且现在我们还可以选择不同套餐和功能，使用400电话还是非常便捷的。

400电话申请的时候我们就要注意好具体有哪些方面的功能，因为很多企业都是要24小时有客服在线的，那么400电话的使用也同样很重要。

只有保证设定合理，功能我们都很熟悉，后续的400电话使用自然也是有所保障的。