在现代化的市场经济中，企业间的竞争异常激烈，一些中小企业想要在市场中立足，必须得有一个好的客户服务系统。而售后电话服务是客户体验好坏的关键点之一。而开设一个与企业有关的人工电话客服系统，相信广大企业都已经意识到了其重要性。在人工客服系统中，400电话可谓是最为具有代表性的号码。

什么是400电话？

400电话是企业订购的电话号码，称为企业热线，对于拨打者是免费的，由企业来为拨打者流量费用付费，一般有分钟计费、月租、年费等收费标准。400电话作为一项具有巨大实用价值的电话服务系统。

为什么企业需要400电话？

一、提升服务质量：客户需要问题求解时，可以直接打400电话获得即时的问题解答和服务，提高客户体验

二、防止企业流失：企业需要及时了解顾客意见和反馈，避免顾客的不满和不适导致企业的流失

三、统计客户信息：通过400电话，企业可以及时了解客户的消费偏好和需求，根据客户信息进行有针对性的营销

四、企业形象：有自己的400客服热线，对企业品牌建设有很大的参考价值，也有利于树立企业形象

怎么办理400电话？

1、选择服务商：需根据营业范围、地域、企业规模等条件需要选择适合自己的服务商

2、资质证书：办理400电话需要先取得ICP证书和营业执照等资质证书

3、信息准备：准备好所有公司和联系人信息，包括名称，地址，联系人，电话，邮箱和企业类型等信息

4、签约：与服务商签定合同，并交纳相应的费用

400电话的价格：

目前市场上，400电话价格众多，主要根据其规模和使用方式来进行区分。其中，常见的计费方式有：分钟计费、通话时长超过一定时间后开始收费等。而价格则根据时间、流量、使用领域、操作复杂度等因素而异。

下面是一些常见服务商的400电话价格表：

阿里云：

一、400语音版（普通级）

月付费：150元/月

0.1元/分钟

二、400全能版（普通级）

月付费：250元/月

0.1元/分钟

三、400电话DIY（标准版）

400接入费：100元/月

维护费：20元/月

0.15元/分钟

腾讯云：

一、基础版

400接入费：25元/月

通话费：0.025/分钟

二、标准版

400接入费：100元/月

通话费：0.09/分钟

月租：250元/月

中国电信：

一、计时计费

月租：100元/月

超套费用：0.3元/分钟

二、包月计费

月租：300元/月

可提供多种营销工具

全景服务商：

一、标准版

400接入费：20元/月

普通座席：0.15元/分钟

加座席：0.2元/分钟

二、企业版

400接入费：50元/月

普通座席：0.15元/分钟

加座席：0.2元/分钟

除了少数按次数计费的400电话服务，多数服务商均采用包月或者包年的模式，如果企业规模更大或许会主张更长的套餐时长或者尝试更高档次的套餐。

400电话开通需要注意的事项：

一、保持长期稳定的服务：400电话建立后通常需要维护和管理，要有专门的人员负责，确保其正常运转

二、注意账号安全： 400电话的账号和密码是企业重要信息，建议定期修改并保障安全

三、及时处理客户投诉：如果有不满的客户投诉，企业要及时联系客户进行处理，以维护良好的企业形象

四、综合考虑选择服务商：不同服务商品牌影响和市场占有率，所提供的流量市场的具体配套等应该综合考虑

结论：

400电话是建立起来完善、安全的服务系统，需要企业在选择服务商、费用预算、信息提供等方面有所准备。相关的2000多字文章已经为大家阐明了此类服务的价值以及可行性，这样的服务不仅可以提供更全面和细致的售后电话服务，给消费者和客户带来更便捷的服务体验。对于企业角度来说，预计400电话能够为企业带来巨大的盈利。