在企业日常运营中，与客户沟通是不可少的环节。如何让客户更加方便地联系到你，成为了企业需要思考的问题。而一个带着400前缀的电话号码，或许能给企业带来更多便捷与实惠。下面我们就来一起探究一下400电话申请的相关知识。

首先，我们来了解一下400电话。

400电话的前缀“400”，实际上是中国电信、中国联通、中国移动三家运营商中只有中国网通拥有的资源。400电话由中国网通提供，可以通过电信、联通、移动网络直接呼通。其号码格式为400-XXX-XXXX，共11位。

为什么企业要选择申请400电话呢？有哪些优势？接下来我们具体来了解一下。

一、统一企业形象，提升品牌知名度

一家公司可以申请多个400电话，每个400电话还可以设置不同的座机/手机转接电话。这样不但方便客户联系，而且可以统一企业形象，提升品牌知名度。

二、提高接听率，增加销售额

相较于普通座机号码，拨打400电话会更容易被认为是一家正规的企业。同时，通过设定语音导航、人工客服等设置，让客户能够更快更准确地联系到需要的服务，并且能够更快地找到需要的信息。这样不仅能够提高接听率，还能够增加销售额。

三、维护客户关系，提高客户满意度

申请400电话可设定不少于3个分机号码，每个分机号码又可以绑定座机/手机，也就是说，一个400电话的号码，可以同时连接多个客服人员的座席，让客户在短时间内得到更好更快的服务，从而提高客户满意度。

四、节省通信成本，降低企业运营成本

拨打400电话一般都是免费或者更低的通信费用，而企业拥有的多个座机或手机，需要进行统一管理，需要缴纳的电话费用相对较高，这样使用400电话能够帮助企业节省通信成本，降低企业运营成本。

接下来，我们就来一起了解一下400电话的申请流程。

一、查看电话号段资源情况并预约

在申请400电话之前，需要先确立好自己所需要的电话号码段，查看是否有可用的号码段资源。然后需要登录中国网通的官网，在预约系统上点击“申请400电话”进行预约操作，填写相关信息进行申请。

二、提交申请材料并等待审核

申请成功之后，需要提交企业资质材料，然后再等待中国网通的审核。审核通过之后，中国网通会派专门的人员进行现场考核，确认企业信息真实有效、符合相关规定后，将为企业开通400电话。

三、选择中继和呼叫方式

入网成功后，企业需要选择信令中继和呼叫方式，这取决于企业的需求。例如，如果在某一地区有分支机构，可以选择区域中继，可增加区域内的导入容量；如果企业需要进行语音留言服务，可以选择呼叫转移方式，让客户留下留言后，系统自动将留言录音发到指定人员的邮箱。

400电话的申请流程就是这样。但是需要注意的是，企业并非申请了400电话后就可以“随心所欲”地使用，还需要考虑诸如客服人员培训、增强电话技能、设定语音导航等问题。

对于有经验的企业，400电话申请并不难，但对于初次尝试这种方式的企业来说，这是一个比较艰巨的任务。因此，建议企业在进行400电话申请之前，可以首先咨询400电话服务商，根据自己的实际需求、预算选择合适的服务商，作出最明智的选择。

总之，通过申请400电话，不仅可以让企业更加专业化，更可以让客户体验更佳，为企业创造更大的价值。